安顺容声洗衣机官方维修电话:400-809-9999
容声洗衣机是容声旗下洗衣机产品,容声洗衣机继承了容声品质、节能的基因,借助容声冰箱已有的品牌、技术、渠道、用户等资源,为家庭提供个性化的洗护方案。容声洗衣机涵盖6kg-10kg容量段波轮及滚筒产品,2017年上市容耀系列洗烘一体机,提供用户洗涤和烘干两大服务。
三包政策
我公司根据《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》,并在 此基础上提出了更高要求的服务承诺。
洗衣机三包政策
1. 常规机包修政策
家用正品普通波轮洗衣机:
2006年1月1日以后,整机1年,主要部件3年,
主要部件名称:电机、电容器、定时器
家用正品全自动波轮洗:
2006年1月1日以后2019年1月1日之前,整机1年,主要部件3年,
主要部件名称:电机、电容器、主控板(电脑板)、排水牵引器、减速离合器
2019年1月1日以后,整机3年,主要部件3年,
主要部件名称:电机、电容器、主控板(电脑板)、排水牵引器、减速离合器
家用正品全自动滚筒洗衣机:
2006年1月1日以后2019年1月1日之前,整机1年,主要部件3年,
主要部件名称:电机、电容器、电脑板
2019年1月1日以后:整机3年,主要部件3年,
主要部件名称:电机、电容器、电脑板
投币洗衣机:2010年1月1日以后,整机3个月,主要部件1年,
主要部件名称:电机、电容器、主控板(电脑板)、排水牵引器、减速离合器
2. 洗衣机下乡机包修政策
洗衣机整机1年,主要部件5年。备注:洗衣机家电下乡主要包修部件以说明书标注为准。
3. 变频电机免费保修十二年服务
用户购买以下型号洗衣机,凭发票及金卡可享受变频电机免费保修十二年服务
包修期注意事项
1. 包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算包修期
2. 三包有效期计算,自发票开具之日起计算,扣除因维修占用的时间
3. 用户凭有效购机发票或购机凭证、产品保修卡、家电下乡标识卡(仅针对家电下乡产品),即可享受以上包修政策。用户发票遗失,可以按照机器 条码的生产日期顺延 15 日时间作为包修的起始日期来计算包修期
4. 目前在市场上海信洗衣机均是只适合家庭使用,除家庭以外(如学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体) 使用的洗衣机,不属于免费包修范围
5. 以下情形之一时,实行收费服务:
用户因使用、维护、保管不当造成损坏的
非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的(包括用户自行安装、拆运修理的)
涂改发票或无包修凭证和购机发票的
因不可抗拒的自然灾害造成损坏的
因异常电压、火灾等外部原因损坏的
未按说明书、产品注意事项要求使用的
非我公司承诺的服务项目和内容
三包替换规定
1. 用户购买产品 30日内,出现性能故障可根据用户要求免费提供修理、换机或退货服务。
2. 若用户购买商品样机,外观不保修,不退不换,整机保修一年,主要部件保修三年。
服务区域:
四川:成都、阿坝、巴中、达州、德阳、甘孜、广安、广元、乐山、凉山、泸州、眉山、绵阳、南充、内江、攀枝花、遂宁、雅安、宜宾、资阳、自贡
西藏:拉萨、阿里、昌都、林芝、那曲、日喀则、山南
云南:昆明、保山、楚雄、大理、德宏、迪庆、红河、丽江、临沧、怒江、普洱、曲靖、文山、西双版纳、玉溪、昭通
贵州:贵阳、安顺、毕节、六盘水、黔东南、黔南、黔西南、铜仁、遵义
陕西:西安、安康、宝鸡、汉中、商洛、铜川、渭南、咸阳、延安、榆林
新疆:乌鲁木齐、阿克苏、阿拉尔、阿勒泰、巴音郭楞、博尔塔拉、昌吉、哈密、和田