5月12日，在陕西西安，王先生表示，他使用极兔快递邮寄物品，被快递公司丢失了毕业证书和学位证书。快递公司解释说，由于订单号错误，包裹被他人签字后被拆除，快递公司只愿意赔偿10倍的运费和1760元。
据报道，王先生表示，由于毕业证书学位证书的独特性和无法评估的价值，损失将影响后续工作。他目前的要求是协商总价11500元的赔偿费。
信息显示，极兔快递是一家科技创新型互联网快递企业。其公司极兔快递有限公司成立于2007年，法定代表人为范苏洲，注册资本1亿元，由上海一商实业有限公司100%控股。信息显示，公司控制企业180家，涉及广东、江苏、浙江、安徽等省份，分支机构18家，目前在业6家。2020年4月，公司因帮助其他经营者进行虚假或误导性的商业宣传而受到行政处罚，罚款20万元。此外，极兔快递已融资三轮，投资者包括红杉基金、博宇资本、高淳资本等。
根据风险信息，公司有数百条法律诉讼信息，包括运输合同纠纷、网上购物合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等。此外，公司还因帮助其他经营者进行虚假或误解性的商业宣传、违反票据管理规定和特许经营管理规定而受到行政处罚。
