齐心集团7月16日发布的投资者关系活动记录显示，公司于7月15日接受农银汇理、天治基金、中信建投自营等25家机构调研，其中包括2家基金、5家券商、4家投资公司、2家保险公司。公司副总经理、董事会秘书王占君，证券事务代表罗江龙对公司B2B业务的现状与未来规划方向做出详细说明。
2024年上半年，齐心集团接连续中标和新增中标多个物资采购项目，如南方电网、中国华能、国铁集团、通用技术集团、兴业银行、中国一重、中粮集团、上海银行等集采项目，包含办公行政物资、MRO工业品等多个业务板块。其中当前97家央企中，公司已服务过半客户数。
当前，办公物资仍占齐心集团新增中标客户的主要类别，其次为MRO。有些大客户中标标包包含MRO和办公物资，如中国石油、南方电网、中国—重等。南方电网在6月份续标，既有通用类的办公物资标包，也有MRO工业品标包。
以下为问答环节摘要：
1. 公司B2B客户近期中标情况如何,拆开来看,第二季度B2B业务整体增速,是新客户的贡献比较大,还是已有客户的新订单的贡献占比较大?
答：公司紧跟数字化集采行业发展步伐，持续优化采购服务体系，凭借数字化技术、商品与交付、产品服务等多方面综合能力，不断获得客户认可，2024年上半年，公司接连续中标和新增中标多个物资采购项目，如南方电网、中国华能、国铁集团、通用技术集团、兴业银行、中国一重、中粮集团、上海银行等集采项目，包含办公行政物资、MRO工业品等多个业务板块。
储备业务池进一步丰盈，为后续B2B集采稳健发展奠定了良好基础。其中当前97家央企中，公司已服务过半客户数。在履约和业务贡献上，已经具有较大体量的存量客户给公司带来业务增长贡献占比较大。公司近期新增中标的客户项目，经过项目对接和运行后，主要产粮将在下半年。
2. 公司半年度业绩增长原因有哪些?
答：公司B2B业务持续聚焦央企、央管金融机构、政府等优质大客户，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效，深挖客户业务需求，公司存量客户与新中标客户储备的订单规模保持稳步增长。
3. 如果公司做MRO自有品牌,可能会聚焦哪些品类?
答：未来有两个方向可探索：一是聚焦通用性较强、品牌关注度比较低、使用场景风险度较低类物资。二是聚焦某个行业的专用类物资，该类通用性相对比较弱，门槛较高。未来需要根据MRO集采进一步发展顺势而为。
4. 行业增长与预期有些许差距,是否是大环境的影响,大环境影响又是怎样的一个状况?
答：据行业研究报告，2023年我国数字化采购总额约为17.2万亿元，同比增长15.2%，数字化采购渗透率达到9.8%，数字化采购增速大大高于全国企业物资采购总额的增速。随着渗透率持续提升，降本增效、合规安全效应显现，数字化采购正在从大型央国企火车头串联省、市、县级地方政府及国企。
数字化集采是数字经济的一部分，在数字经济大环境和阳光采购政策持续推动下，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式。客户已经从内而外感受到集采带来的便利和高效，企业采购成本的下降是显而易见的。公司认为数字化集采未来肯定是积极向上和持续发展的。
今年受整个国内外经济大环境影响，对集采行业也会或多或少有所影响。随着国家整体经济稳健发展和刺激政策的后续发力，数字化物资集采业务将随行业乘势而上，高质发展。
5. MRO对毛利的正向贡献如何看待,通用物资和长尾物资在MRO里面业务情况?
答：MRO工业品是近年公司着力重点发展的业务，覆盖的MRO品类主要有36大类，包括焊接设备、刀具磨具、机床、劳保、安防、存储搬运等，现已成为公司的核心业务场景之一。齐心集团已从办公物资采购平台服务商转变成为包括办公物资、MRO、营销物料、员工福利等在内的综合物资集采服务平台，以往积累的基础服务设施和平台能力，已快速复用到MRO业务，在MRO团队建设上也作了重要资源投入。
公司希望未来MRO占比进一步提升，尤其是中高端的MRO，加强在MRO这方面的服务能力、拿单能力，以及后续持续改善的能力。在通用物资和长尾物资这一块，公司目前大部分占比偏高的为通用标品物资，公司将加快建设专业型MRO服务能力，逐步进入并向专业型的MRO解决方案转型。
6. 目前集采行业市场容量和竞争格局如何?
答：根据亿邦智库测算，2023年全国企业物资采购总额约175.4万亿元，其中数字化采购额约17.2万亿元，渗透率达9.8%，增速15.2%。具体到货物采购，主要涉及办公用品、MRO工业品、营销物资、工会福利四大场景。其中，办公用品市场规模约2万亿元，MRO工业品约8.9万亿元，营销物资约2万亿元，工会福利超1万亿元。公司深度契合客户业务发展过程中的新场景与新需求，以专业的数字化采购解决方案助力客户实现集采降本增效。随着客户更加理性、科学规划招标、评标结构规则，行业竞争将较为平稳，整体的竞争格局表现较和谐。
7. 请公司展望办公物资集采后续的发展空间?
答：一方面，政府出台电子商务、数字商务和数字化采购相关支持政策，为数字化采购的发展提供了有力保障；另一方面，随着数字技术的广泛应用，供应链正逐步实现数字化和智能化，数字化采购作为供应链的重要环节，受益于供应链数字化的推进，采购效率得到了大幅提升，数字化采购渗透率和增速均在不断增长中。
经过前期国家阳光集采政策常态化、持续性的引导和执行，目前集采单位已明显体验到集采带来的成本控制和高效服务等优势，逐步由靠政策驱动开始向内部管理需求自驱驱动集采发展。未来企业客户则会加大集中采购力度，以降低直接成本、管理成本、运营成本，集中采购在市场化企业端更加显著，也会进一步被推进。公司认为未来政府和央企集采速度应该是加快，不会减缓。
8. 新增中标的客户中,主要供应的是哪一类产品,其中利润率与整体的B2B业务相比是什么情况?
答：新增中标的客户中办公物资仍占主要类别，其次为MRO。有些大客户中标标包包含MRO和办公物资，如中国石油、南方电网、中国—重等。南方电网在6月份续标，既有通用类的办公物资标包，也有MRO工业品标包。
