王先生在汇商优米（青岛）科技有限公司“汇商优米”)销售下，花费6000元与其签订《跨境电商卖家成长服务协议》。“一个月后，我发现这家公司提供基本服务，这对我的商店没有帮助。”此时，汇商优米提出再交1.4万元，可以让店铺升级，公司还将为他代运营3个月。“这家店经营了半年，我前前后后花了2万元，最后一分钱都没赚到。”王先生质疑公司虚假宣传，欺骗客户。汇商优米告诉信网，他们也有一肚子苦水，“我们做了所有应该提供的服务，王先生不想再投资了，到处说我们骗了他。”
6000元汇商优米提供基本服务
去年9月中旬，王先生在一个短视频平台上无意中刷到了汇商优米（青岛）科技有限公司的广告，自称是“想做跨境电商，不需要经验零押金，不需要囤货利润可观，有专业导师一对一指导。”王先生看完后有兴趣，便加了工作人员的微信。“对方表示，现在是互联网经济，跨境电子商务是大势所趋，声称公司全方位支持客户经营亚马逊门店，可以快速下单，快速回报成本，是不花更多时间赚钱的最佳选择。”
王先生非常兴奋，于是于去年9月17日将6000元转入公司账户，双方签署了《跨境电子商务卖家成长服务协议》。根据该协议，该公司提供的服务项目包括商店网站注册、在线课程培训、物流服务、5-10套协助上架产品、注册收款账户等。运营指导服务时间为2021年9月17日至2022年2月16日。
第一次签订协议中的服务项目。
“付完钱后，我发现实际情况并没有汇商优米宣传的那么好。他们为我提供的是一些基本的服务，比如简单地教我注册跨境网店，上传商品地图。”王先生提出异议后，汇商优米的工作人员回答说，如果他多交1.4万元，可以升级店铺，进一步优化。“当时我不太相信这家公司，但是工作人员举了很多学生的例子，说跟着他们的用户高度认可，店铺在短时间内爆单。他们还向我保证，店铺优化后，不到一个月就能卖货赚钱，我每天只需要花一点时间处理订单。”
店铺经营半年一分钱也没赚到
由于王先生没有同意，汇商优米表示，他可以先交6000元，由专业团队代为经营店铺，经营后赚钱，再交8000元余款。双方于2021年10月29日再次签署协议，服务期为2021年10月29日至2022年4月29日。根据协议，汇商优米代为经营3个月，赌博营业额为2000美元。
第二次签订协议的服务项目。
“交钱后，我一直在等运营老师教我注册商标。等了两个多月，换了很多老师，对教学质量影响很大。我不知道该听谁的。”后来工作人员列出报价，让王先生购买商品，他先后又花了一些购买费、物流费等等。“在此期间，商店确实卖出了商品，有营业额，但汇商优米的人说，他们把赚来的钱用来做广告和流量，所以商店经营半年，前后花了2万元，最后一分钱都没赚到。营业额由他们经营，我不知道钱在哪里用。”
王先生想和汇商优米理论，对方却渐渐不回消息。“通过虚假宣传，这家公司一步步引诱我陷入陷阱。第一次签协议后，我跟着汇商优米学了一个月，觉得没什么意义。后来，在他们的劝说下，我升级了服务。最后，我一分钱也没赚到，也没有享受到承诺的服务。我希望没有人再被骗了！”王先生说。
汇商优米:提供的所有服务都已完成
对于王先生反映的问题，汇商优米（青岛）科技有限公司负责人表示，他们也充满了苦水。“我们帮助王先生经营商店，并代表他注册美国商标，为他在海外发货。因为他选择的产品不是很好，所以他做了广告，结果他总是说他被骗了。后来，我们协商了，计划降低成本，退还他的一部分钱，但他仍然到处抱怨。”
该负责人表示，王先生到公司账户的钱只有1.2万元，其余的购买费用都是经营店铺的费用，这些钱不是给公司的。“在第一次签署协议之前，他没有承诺他会赚钱，然后他说他不会操作，然后我们说我们可以升级服务来帮助操作。”该负责人还表示，公司有一整个专业团队为王先生提供指导，“也许今天教选品，明天是美工，所以老师不一样。”
“在运营阶段，我们的营业额达到了3000美元。后来，商店需要做广告。我们事先向王先生解释了，他们都同意了。”负责人说很憋屈，“注册美国标准花费4000-5000元或公司支付，王先生8000元的余额尚未弥补。我们团队有这么多人为他操作了三个月，支付了人力、场地和其他费用，相关课程也被教授了。他不想继续学习，也不想再投资了，这并不意味着我们没有做任何工作。”
由于店铺、美标等都是用王先生的营业执照注册的，所以协议到期后，这些仍属于王先生。“店铺和美标现在各卖5000-6000元，这些都有自己的价值，不明白王先生为什么觉得自己赔钱了。”负责人说。
用户要擦亮眼睛仔细筛选
一位业内人士告诉新旺，在跨境电子商务中注册商店和美国商标是更专业的内容，其他汇商协议中列出的服务项目是运营中非常基本的运营。
据悉，2021年12月，深圳警方针对虚假电电子商务欺诈发起了三次网络收集行动，摧毁了三家虚假运营公司，共控制了255名嫌疑人。业内人士表示，现在市场上做跨境电子商务公司混合，有些或欺诈公司，商业模式相似，一般先在网上发布广告，声称“保姆式运营，客户只需等待订单”。随后虚构“成功案例”诱使客户购买服务包，实际提供的服务非常基本，店铺运营没有奖金。公司利用客户不情愿的心理来推广更高层次的服务。但升级后仍没有改善，当客户意识到被欺骗时，公司逐渐拒绝回复，直到失去联系。
目前，电子商务市场良莠不齐，鱼龙混杂，非法代运营商的手段花样百出，层出不穷，“想要发展跨境电子商务的用户要睁大眼睛，仔细筛选，了解公司的资质规模，选择正规可靠的运营商，避免被骗和损失。”业内人士建议。
