淘宝网开店遇到恶意“买家”恶意差评的应对方法。
这些“花钱消灾”时间对很多商家来说并不奇怪，但最近淘宝卖家的团伙恶意差评事件不得不引起我们的关注。
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做淘宝并不容易，如果不小心遇到了不好的买家，用恶意的差评来做生意“勒索”更糟糕的是，商品卖了不仅没赚到钱还赔钱。
去年，在深圳创业的网店卖家童先生发现，他的产品每隔一段时间就会受到个别买家的不良评价。当他提出退款等解决方案时，对方要求童先生给几千元“补偿”。这是怎么回事？
童先生和朋友开的公司主要从事电脑配件的销售，主要从事电子商务平台。一开始，受到买家不好评价的商品是他店里的一个“爆款”电脑主机。
收到差评后，童先生与买家沟通。但无论是退款、退货还是维修费用报销，对方都不满意。相反，他们建议在删除差评之前，他们必须得到888元的补偿。
本着冷静下来的想法，童先生终于把钱给了对方。他没想到的是，不到一年，同样的套路又上演了。这一次，经过协商，“补偿”价格最终定在6999元。收到钱后，买家删除了差评。连续两次妥协，不可想象，两个月后，类似的差评事件第三次上演。
童先生注意到一个细节：第二次和第三次给出差评的买家使用的手机号码是一样的；第一次和第二次给出差评的买家昵称相当相似。童先生意识到，这三次差评的买家很可能是同一群人。
于是，童先生立即将信息提交给电子商务平台并报警。在电子商务平台技术的帮助下，警方迅速展开调查，最终确定并逮捕了两名嫌疑人。经调查，这三起利用不良评论敲诈勒索的案件都是他们两人所做的。
目前，这两名嫌疑人已被深圳警方拘留，案件正在进一步调查中。
这一事件告诉商家，当你遇到恶意的坏评论时，不要想着冷静下来，花钱。这不是最好的解决办法，企业应该拿起法律武器来保护自己。
