卫龙一直是零食行业很受欢迎的一款,大家在小时候都有吃过卫龙的辣条辣片等零食,到现在还有很多人喜欢卫龙辣条的口味和口感或者怀念儿时的味道经常购买卫龙产品,卫龙也除了很多新的零食种类和报装,但是前几天卫龙却出事了。原因是有人认为卫龙的一款产品的包装和名字涉嫌粗俗,大多数人的反应都是,跟没没有往那想,但是只有极少数人认为这样的宣传很不妥,为此卫龙食品包装事件冲上热搜,很多人参与了讨论。
卫龙的反应却异常迅速,马上出来回应此事!这是则么回事呢?大家和微商网小编一起来看看吧!
3月30日凌晨,卫龙为粗俗的营销道歉。卫龙相关负责人告诉微商网小编,公司正在沟通如何处理生产的有争议的包装产品,后续会有明确的回应。
此前,新闻曾报道,卫龙辣条包装被指为低俗,引发网友讨论,登上微博热搜。
卫龙美味官方微博30日凌晨回应,最近,一些网民对公司产品包装提出了相关意见和建议,产品包装布局文案内容引起了一些网民的争议,这里我们道歉,公司非常重视网民和消费者的意见,决定停止有争议的文案生产,同时优化布局文案和设计。
卫龙在回应中提到,他将继续倾听消费者的反馈,不断改善消费者体验,并要求消费者提出更有价值的意见。
3月30日下午,极目新闻记者在多家电子商务平台上看到,一些商店仍在销售卫龙辣条。许多销售电子商务商店的工作人员告诉极目新闻,目前,商店里的卫龙辣条正常销售,包括有争议的辣条,如贼大和硬。
卫龙正式道歉并表示,在不再生产有争议的文案包装产品后,如何处理有争议的包装产品,消费者是否可以退货和更换有争议的包装产品?3月30日下午,卫龙相关负责人告诉吉目新闻,公司仍在沟通,后期会有明确的回应。
中国食品行业分析师朱丹鹏说,卫龙宣布关闭有争议的产品,反应相当迅速,表明了企业的态度。朱丹鹏指出,企业营销应注重社会责任感,尊重消费者的感受。