一月六日,抖音直播电商发布了“抖音新零售年度国货报告”(以下简称“报告”)。这篇报道展现了抖音在助力国货发展中所采取的多项举措以及取得的成效。有报道称,抖音电商平台将继续加大对国货的支持力度,提高产品的售后服务质量,满足消费者的多样化、品质的购物需求。
2019年,抖音直播电商坚持将助力国货发展放在重要位置,全面加强对国货品牌的扶持力度,国货品牌通过平台实现销售高速增长。据报道,国货平台占据89%的份额,同比增长667%。
中,服装鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等领域国货销量增长较快,分别上涨411%、696%、547%、912%。国内商品销售量TOP5城市依次是成都、深圳、广州、苏州、上海,在抖音电商成交额超亿元的品牌中,国货品牌占8成;食品饮料,美妆,服装,个护,母婴类商品销量排名前5。
与此同时,抖音直播电商更好地发挥了“孵化器”和“加速器”的作用,帮助新锐品牌不断创新,提升市场竞争力,以及中华老字号通过创新获得市场新增量。一年来,抖音电商平台新锐品牌销量同比增长933%,平台上的老品牌销量同比增长647%。
国货品牌在抖音电商的迅速发展得益于兴趣电商的崛起和平台的不断支持。为帮助1000家商户实现年销售额突破亿元的抖音直播,推出了抖音电商排行榜、王牌工厂等,助力国货品牌发展。就新品牌孵化而言,抖品牌项目助100多个品牌实现销量爆发。
据报道,平台还通过加强对自播直播的支持力度,促进了品牌自播系统的完善,助推国货品牌销量的持续增长。据统计,国货品牌自建自播机的比例比去年提高33%,自播量同比增长784%。
另外,通过完善内容规范体系,提升售后服务保障,提升消费者的消费体验,抖音平台的服务能力不断提升。比如网上“放心购”等消费者权益产品;建立价格保护机制;发布“假一赔十”服务规范等,保障消费者权益。
报道指出,抖音电商充分发挥兴趣电商的优势,联系商家与消费者,满足消费者多元化购物需求。短片直播能给消费者带来直观的购物体验,促使年轻消费群体逐步改变消费习惯,平台消费者更愿意购买国货。
微博相关负责人表示,抖音电商对国货品牌在平台上的可持续发展十分关注。今后,抖音电商将继续发挥兴趣电商的优势,提供更加专业化的服务,让消费者能够在平台上遇到好国货,让更多国货品牌走进千家万户。