熊女士是一家淘宝网店的销售经理。熊女士说:“他们的所作所为导致很多人失业。现在这家商店无法营业。我想他也不想看到。”
我公司主要在淘宝上销售各种安全认证设备。通常,生意不错。但直到半个月前,这家商店才突然迎来了一笔大生意。当时,一位买家自称是该公司的负责人,并表示他将在我们店里为该公司订购600台身份识别器,但他希望我们能给他们一个更低的价格。
我们在这家店已经6年了,我们第一次遇到600台这样大的订单。我们还考虑薄利多销,经过多次谈判,我们终于把机器的价格从1500元降到了950元。最后,双方达成了共识,买方立即下了订单,但我们没想到后来发生的事情会让我们无法进入常规。
熊女士说这个身份识别器不是我们的渠道关系,基本上很难买到这么低的价格。我们也通过电话传了,就是950元一套,没有其他折扣。但后来,我们交货后,买方也向我们确认了货款。订单完成后,我们发现原来支付的57万已经到了,但实际支付的只有10万。后来经过自查,我们发现买家是通过淘宝客户收到订单的。原来支付的57万元中有40万元作为佣金退还给了买方,也就是说,买方实际只花了17万元购买了我们价值57万元的商品。
后来熊女士发现我们淘宝客对该产品的背景查询佣金高达70%。虽然淘宝客户的背景佣金是我们自己设定的,但我们已经忘记了这件事。我们一直认为我们的佣金是3%左右。出乎意料的是,买方利用了这一疏忽,我们承担了工作中的错误。但是买主知道我们定了这么高的佣金,但他没有告诉我们。相反,他使用这个佣金。
之后,我方也多次与买方就旺旺进行协商,但对方从未回复任何信息。熊女士说是我们造成的。我们也承认你薅我们的羊毛。你买了这么多这样的货,给我们造成了很大的损失。甚至有可能我们的淘宝网店因为这件事而无法营业,因此许多员工将失去工作。目前,我们也将这种情况反映到了平台的客户服务中。但就目前情况而言,双方都进行了合法交易。目前,除非买方自愿退货,否则没有其他办法来弥补这一损失。
现在几乎是双12。微商货源网小编提醒这里的淘宝网店商家要检查淘宝客户在后台设定的佣金,并尽量检查每一个方案。不要再发生了。