“五星好评返现”现象已从网店转战到外卖,平台称:违规!不改就下架

   2021-11-29 电商货源weishanghuoyuan5300
核心提示:很多人认为,外卖使人们的生活更方便。只要简单操作这个应用,就可以不用出门就能吃到自己想要的食物。在点外卖的过程中,很多市民会参考其他消费者的意见。近日有消费者反映,有商家承诺通过发放好评卡的方式将一定的利润返还给消费者,从而获得消费者的好评。

很多人认为,外卖使人们的生活更方便。只要简单操作这个应用,就可以不用出门就能吃到自己想要的食物。在点外卖的过程中,很多市民会参考其他消费者的意见。近日有消费者反映,有商家承诺通过发放好评卡的方式将一定的利润返还给消费者,从而获得消费者的好评。其实电商货源网小编在点外卖的时候也经常遇到这样的事,不过每次都没有给好评,因为电商货源网小编觉得好吃就是好吃,不好吃就是不好吃。不能因为这一两块钱就给不好吃的饭菜打好评。那么我们大家先一起来看看下面的这个新闻吧!


人们抱怨商人误导消费者。


前不久,家住东风新村的李小姐因为妻子出差,每天都要点外卖。好在外卖点餐很方便。只要在应用中搜索关键词,就会跳出很多类似的店铺。


哪家店味道更好,更受消费者欢迎?毫无疑问,大多数市民都会提到其他消费者的赞美。每次点餐,李先生都会选一家评分在4.8分以上的店。他认为只有分数高的店铺才好吃,价格合理。然而,在用餐过程中,他发现许多商店的食物并不像其他消费者估计的那么美味和便宜。


有问题吗?李小姐通过10天的订单找到了问题的答案。原来,每次点外卖,都有商家在送餐包里放一张小卡片。这张卡只有一个内容:给予好评,企业会给消费者返还一些“福利”。


点了几次之后,李先生明白了为什么普通口味的店得分这么高。李小姐认为这种赞美会误导消费者。

五星好评

记者证实,该商人承认“五星好评后返现”


其实很多像李小姐这样的人都会点外卖然后收到小卡片。11月24日上午,记者收到一位市民的小卡片。东风新村3区有一家叫“初会”的面馆。卡片上的内容大意是我们一直在努力做美味健康的食物,希望能满足你独特的口味。如果你满意,能不能给我们点亮五星?愿美丽的世界温柔地对待你。赞美和礼貌!所有五星好评图片好评,1元即可退款。联系方式和二维码附在卡上。


“第一次见面”表彰和表扬


为了确定卡片内容的真实性,当天中午,记者在外卖平台上找到了“第一次见面”的电话号码,然后拨通了。至于如何操作点赞,有工作人员表示会通过微信退款,按照小卡片上的操作流程添加微信,点赞后发截图。


记者注意到,目前,该店的好评为5.0分,满分。


位于刘竞街的一家名为“黑光虾火”的店铺获得了4.9分的好评。我们的小送餐卡内容是:20字3元,20字加3图5元。此外,这张小卡片还表示,如果消费者不满意,请不要急于评论出差。立即拨打199开头的号码,他们会妥善处理,直到消费者满意为止。


“黑光虾火”承诺,最多5元红包。


当天中午,记者按照外卖平台上的号码拨通了。一位工作人员告诉记者,只要他们跟着小卡走,他们就会把红包还给消费者。


采访中,有市民告诉记者,与其想方设法让消费者给予五星好评,不如提高菜品质量。如果菜不好,即使个别消费者买了,下次也不会点外卖。


“买”的消费者已经从网购发展到外卖平台。


人们对刷赞的第一印象来自网购。一些企业为了提高网店的好评度,就雇佣人以虚假交易的形式互相点赞。


具体操作方法是兼职人员下单后,商家在快递中安装任何东西或者不安装任何东西。兼职员工收到快递,会对网店赞不绝口。后来骗子利用这种虚假的赞美,导致了各种信用卡诈骗。


随着各大电商加大对口碑的打击力度,很多商家不敢继续刷口碑,开始另辟蹊径。在给消费者的快递中,插入一张小卡片,告诉消费者只要在卡片上添加微信并给予好评,就可以获得1元到10元的折扣。很多消费者认为既然已经买完了,给人一个好的评价就是一个小努力,能赚钱,所以就一个个给人一个好的评价。


调查中,记者了解到,从今年开始,这种网购方式开始向外卖平台传播。消费者在外卖平台点餐时,通常会提到口碑,但如果口碑失去了参考价值,无疑会误导消费者。


一般来说,市民在网上购物,销售更多类似的商品。市民这次可以买这个,下次可以换一个。可以选择外卖的商店通常是离家或上班一两公里以内的商店。所以,在外卖平台上吹捧比网购对市民的伤害更大。


涉嫌不正当竞争的公司可以举报吗?

11月24日下午,记者拨打了美团客服电话。针对外卖的公序良俗,收到一张小小的表扬卡,客服人员告诉记者,美团绝不允许商家刷口碑,这样会让口碑失去意义,美团绝不姑息。如果消费者收到这样的小卡片,请保留相关证据,并向平台举报。一旦举报成功,他们会要求商家在网上“纠正自己”。如果商家仍不改正,将“下架”并终止相关合同。


如果你饿了,和好评商家打交道的方式和美团差不多。


商人刷赞违法吗?黑龙江宏达律师事务所律师秦岚表示,企业的这一行为明显不诚信。对于其他企业来说,涉嫌不正当竞争会让消费者产生误判,误导消费者。如果市民发现这种行为,可以向有关部门举报。

 
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