严格来说,微商创业是微信生态营销的先锋。
但是,曾经爆红的微信业务形式,现在发展得并不好。
微商创业衰退的主要原因有三个:
供应链质量失控
(2)操作形式过于粗糙和大胆
势能高的经销商话语权太高。
除了对微信业务形式的谴责,还有哪些成功的、方法论可以被昔日辉煌的微信业务分发形式借鉴,用于私域品牌运营?
本期,赞说,微商货源网小编邀请了赞的高级运营专家教练,拆解微信商业形态对私域品牌成长的启示。
01100件商品卖给一个人;一人分100人。
为什么近几年品牌都在关注私域?
也许每个企业都有不同的想法,但有一个共同的中心政策。
也就是互联网红利消失,品牌的获客成本越来越高。做一个私域可能会让品牌以更低的成本实现、裂变的转型。
我们都知道一个公式。
私有域GMV=私有域客户数量x总生命周期时间x转化率x客户单价
如果你想改善GMV,你必须找到改善每个变量的方法。是中央私有域中的客户数量和单个客户的LTV价值。
先来说说单客的LTV价值,还有私域的场景,有两个非常可观的潜在人才:
1、一人卖一百件商品。
2、让这个人和一百个人分享。
这样,就是单个客户的LTV价值最大化。
除了客户的润色,现在大部分品牌都把微信官方账号、电商渠道、直播渠道作为最重要的联系方式,在这种联系方式上的动作和做法都需要营销资金,也就是流量资本。
私域的出现,做法是用人(粉丝、会员)作为人脉去接触越来越精准的客户。
能够直接面对客户的人脉越多,单个客户的LTV值越高,、 GMV提升的可能性就越大。
从我们的研究中获得的数据表明,如果客户看到相同的信息超过六次,即使他对这个活动或产品不感兴趣,点击了解的想法也会发生。
实际上,这是私有域想要建立的联系。
了解了这一点,我们就能理解为什么很多大品牌都开始重新使用微信的商业形态了。
社交电子商务中心、最吸引人的地方是共享经济。微信业务可以帮助品牌零成本创造更多的人脉。
该品牌与自有代理、小型B端共同构建私域接触生态。除了品牌本身持续吸引私域流量外,每个代理、小B端的私域也融入其中。
游戏的中心甚至不是小B能送多少货,而是在小B的私域里能给品牌带来多少人脉和曝光。
换句话说,私域中的分发方式可以按用户连续划分,让每个用户都有更高的用户价值和更低的运营成本。
但是,回头看,现阶段大部分品牌还远没有运营到私域用户。
以现在最常见的社区来说,在实践中大多数社区现在只是“社区”,品牌在其中“宣布”,起到通知的作用,用户很难参与到、互动的、中形成高认可度。
那么什么是社区呢?
社区里人与人之间是有联系的,比如家庭群、校友群,我们有情感联系;微信业务群,我们有感兴趣的链接。
社区中的个体之间有一种联系,那么他们就会自发地产生内容并维护这个交流场,这就是我们要寻找的社区。
因此,现在越来越多的专业头部企业重新找回了微信业务形式的分销形式,尝试构建链接社区,取得了非常好的效果。
据我们观察,目前行业内的龙头企业主要通过三种方式搭建私域销售渠道:
1、纯外包型,由外包公司运营,以专业团队用资源调动人,将配送形式与传统批发方式相结合,在朋友圈快速拆分,快速周转。
这种形式对品牌本身并不危险,但成功与否完全取决于外包公司。
2、外包是自营。首先,通过外包,我们可以建立一个裂变式的生态,建立一个现成的团队来建立一个分销社区。
方式完成后,我们会通过总验收的方式,通过同样的方式,自己做更多的项目。
这种形式的优点是危险相对可控,可以连续进行。
3、纯自营,品牌本身建立了专业的客户销售团队,一步一步开发高利润粘性的分销商,自营团队激活整个分销生态。
这种形式的前期投入大,品牌本身就有很大的危险,但一旦打通,就是最有耐心的。
02试水品牌微信业务,外包自营两步走。
在实践中,三种私人分销方法是两种方法的结合:引入成熟的团队和从客户那里培养。
想要检验水牌微信业务的品牌,我主张双管齐下,即建立外包和自营两种私域销售方式。
先说说外包怎么做。第一步是引入有经验的销售团队。
但问题是,既然你是一个有经验的微商创业销售团队,你卖的都是谁的货,为什么要选择你的品牌呢?
这就要求品牌本身有能力筑巢引凤、来吸引和赋能团队。
一些品牌通过简单的利益奖励吸引销售团队,但他们是为了利润而来。当你不能给他们提供更多的价值时,他们自然会去争取更大的利益。
因此,品牌更需要思考的是,如何构建一套完整的自有系统,吸引适合项目的有经验的团队,让这个团队能够继续简单地重用系统中的资源和系统,不断创造价值。
简单来说,就是品牌的赋能,让有经验的团队去做可以复制、的事情,可以简单复制、的事情,可以继续复制的事情。这是筑巢和吸引小鸡的中心。
接下来说说从客户培养出来的自营配送团队,也就是把C端变成B端。
很多分销商刚从C转到b的时候,日子都不好过,一方面分销本身就要耗费社会的金钱和金钱,这让他们心理上很难受。另一方面,他们没有经验,没有钱,不知道如何调动粉丝,没有热情。
此时子品牌应该为客户成为整体操作系统上的分销商铺平道路。
图片、副本、资源、语音.将整个系统直接移至其他用途。他只需要在每个节点做好一件事,其余的流程都会积极工作。
最后,理想的情况是:企业担当培养小B的角色,小B经过培训学习SOP后积极卖货。
从这个角度,我们来看看流量的生命周期。在实践中,是一个从C到B,从流量到小C,再到大C,再到小B,最后到大B的完整转换环节。
五个角色中,有四个转型缺口。经过系统的引导,构建了四个缺口中的链条,完成了从流量到忠诚经销商的转变。
对于已经完成转型的分销商,我们也应该能够提供一套完整的高级培训方案,让他们继续用、简单复制成功经验,让他们不断成长,逐渐提高忠诚度。
培训是用来提高人才门槛和忠诚度的,这也适用于我们介绍的有经验的团队。
当我们的系统不断迭代,帮助他们轻松成长、赚钱时,团队就能保持活跃,吸收新的血液。
03品牌微信业务流程,两个避雷点
在微信业务的品牌化过程中,有两个闪光点在提醒我们。
1、正确认识了一些关于合法合规的误区,比如省级代、、市级代、、区级代、等多级批发体系的危险性,外部营销中广告法的危险性,团队支付、业绩分红的财务危险性等等。
事实上,这些问题完全可以通过系统的规划来避免。出于整体合规性的考虑,品牌必须在规划的早期就做好规划。
2、主体模块化设置意味着交易链中的第一个板块被独立切割。
比如供应链是一个独立的公司,营销团队是一个独立的公司,营销团队、奖励团队、系统团队等等都是独立的公司,各自切割后制定自己的策略,是最安全的方法。
我们谈了原则,最后谈了组织。我们主张建立分配制度后,要遵循小步骤、快实施、持续优化的原则。
先运行,过程发现任何问题,及时优化,没有全面的体系,只要在实践中不断优化方案。
下图是客户销售团队设置的一整套结构。我们也可以根据自己公司的情况参考组建团队。