“我闺女的手机黑屏打不开了，入场考试是需要出示绿码才行的，刚下单买了一部新手机，你们能尽快帮我们送一下吗?”
7月7日中午，京东专卖店的工作人员接到一个“特殊”的电话，来自天津南开区的刘女士电话中焦急的表达了自己的需求，工作人员一听对方是高考家庭，立刻根据订单信息紧急联系到配送人员安排配送。
15分钟后，刘女士拿到了新手机，在刘女士一番解释后，京东配送人员就明白了事情原由。原来，刘女士的女儿是一名高三毕业生，今天正是高考第一天，但是因为今年疫情原因，全国多个地区考场都要求持“绿码”入场，尤其国内疫情还处于相对紧张状态，“绿码”相当于另一形式的“准考证”。
“你说孩子辛辛苦苦备战3年就等今天，可千万别因为手机坏了没法参加考试呀……”刘女士说起此时有些哽咽。她表示，距离下午3点钟的考试只有1个小时，出去修手机、换新手机时间上根本不允许，而且还要提前半小时进考场，手机事小，绿码可以想办法解决，但是千万不能因此影响孩子的情绪……
情急之下，刘女士打开京东，并通过考场附近的京东专卖店选购了一款手机，因为担心配送不及时，刘女士赶紧给京东专卖店打电话求助，没想到10几分钟京东之家就把手机给送过来了。京东到家的配送人员告诉刘女士，今天是孩子人生中最重要的日子，有任何需求京东一定会竭尽全力，让孩子追梦路上不留任何遗憾。
京东配送人员表示，即时今天有需求的不是高考家庭，普通用户在京东下单购买手机，京东也都能够提供“即时配送”服务，为用户在重要出行关头提供“绿色通道”。从下单、配送到签收，全力缩短用户的等待时间，为消费者打造最好的服务体验。更何况在高考期间，为有需求的消费者保驾护航，京东更是义不容辞。
据了解，为了不负消费者信赖，不负每一份热爱，京东手机打造了即时配送、以旧换新、0元试用等一系列优质服务，其中，即时配送服务开创了手机数码产品选购配送的先河，并受到了消费者的追捧。
疫情当下，“绿码”通行成为新的出行必备条件，手机正常运行对消费者来说太重要了，所以出行前检查自己手机的状况很有必要，以免惹出不必要的麻烦和误会。预祝全国的考生们“不负十年寒窗苦，一朝把名扬”，2020年扬帆起航，旗开得胜。
