时光如梭,风雨同舟;锐意进取,再创辉煌!优家宝贝8岁啦!优家宝贝是一个具有互联网思维的特许连锁公司。八年来,始终重视且不断提高加盟商实际的经营能力。以数字化服务为核心,依托于大数据、AI、5G等技术,调整战略方向,以“智慧管理,成长有数”与加盟商携手共进。
优家宝贝8周年文化衫
发展至今,优家宝贝全国母婴实体店总数近6000家,从业人员更是超过15万,注册会员总数达到惊人的1000万。
优家宝贝联合全球近万个知名进口品牌以及众多精选的国产品牌,建立强大的供应链;在“三省一仓的基础上”采用“交叉配送”的方式,解决物流的时效性,完成产业链升级。
在“智慧管理,成长有数”愿景下,成立了大数据运营中心,并把这个大数据中心命名为新物种中心,该中心下设社群运营部、系统信息部、平台运营部三个部门。
新物种中心主要宗旨是:赋能B端门店,研究母婴行业更有成效的营销方法、开发母婴行业更适用的互联网营销工具、开设母婴行业更高效的培训体系课程。所有的努力,只为优家宝贝所有门店,可以享受一键采购商品、一键轻松学习、一键开展活动、一键售卖商品的“极致服务”。
01建立互联网思维,抓住大时代方向
在直播盛行的当下,各行各业开始直播,但是门店直播不同于淘宝直播和抖音直播,一旦没有地域边界,实体店优势就荡然无存。优家宝贝如何为全国近6000家门店布局新零售一直是加盟商最关心的话题之一。
优家宝贝因具备互联网思维,它的崛起是两次抓到了大时代的方向。
第一次,是2011年,国内母婴行业处于发展初期,业态混乱以及母婴产品类消费需求得不到满足。优家宝贝抓到了“专业母婴店”这张船票,事实证明,“专业母婴店”是一张母婴行业发展初期的头等舱船票,高度符合市场需求。
第二次,是2018年,当直播开始出现能够影响人们购物的趋势,优家宝贝又抓住了门店直播这张头等舱的票,拥有实体店直播的优家宝贝,再度成为“神话”。这样的成功简直可以媲美腾讯抓到了QQ和微信,阿里巴巴抓住了淘宝和支付宝。
打造门店直播,目的是守住市场存量和提高单客价值。对于母婴实体连锁店有以下几个作用:
1.增强顾客购物体验以及让客户更方便的消费;
2.有效利用门店店长,在把控坪效的同时提升时效;
3.提升客户粘性,增强与客户客情关系;
4.提升母婴连锁品牌影响力;
5.巧借厂商品牌预算,帮助加盟商造势和宣传品牌的同时降低自身经营成本;
02从线下、线上、未来发展来探讨新零售的三个维度
1. 于线下零售格局导致母婴连锁店线下势必要和同区域对手展开竞争,线下做的都差不多,很难在短期拉开差距,并且线下同质竞争的代价极高。在商业领域,企业的竞争力可以体现在若干个“维度”的累加上,这些“维度”包括核心技术、成本优势、管理优势、等多个方面。传统母婴零售对于提高成交率、客单价、消费者满意度和忠诚度却仅限于现场服务,随着消费者的离店,无法持续提升这些指标。只有重新构建店员与消费者、消费者与消费者的社交关系,缩短消费者的决策时间、购买时间和购买距离,降低实体空间在开店数量、面积和好位置的要求,才是适应互联网新时代,也就是母婴零售业的“降维打击”。
2. 于线上既然零售是把“人”与“货”之间用一个叫作“场”的东西连接在一起,那么,“场”到底是如何在人和货之间不断发生连接和交互的呢?让人和货之间发生连接的有三样东西,即信息流、资金流、物流。随着互联网的到来,它们发生了新的变化。这也是为什么会出现“新零售”的原因所在——正是因为零售行业出现了一些新的基础要素,导致零售的形态发生了变化。如今,信息流和资金流被切割开了,消费者从线上线下均可获得信息流,然而在线上完成资金流和物流让消费者得到了前所未有的便捷体验以至于习惯了线上下结合的O2O模式,消费者逐渐更青睐线上付费,线下提货,甚至于快递到家,这就是传统商业模式受到打击的本质原因所在。这些都是线上的优势,那是不是线下实体就完全没有机会了呢?商业始终都是围绕人去做,而线下拥有线上暂时无法具备的即得性、体验性、可信性。因此,线下零售在与线上电商竞争要采取升维竞争的方式。也就是在补充线上短板的同时想尽一切办法把线上的高效性、便捷性和线下的即得性融合。
3. 于未来在未来的商业格局与竞争环境中,能活下来的一定是顺利转型到新零售模式的企业。当新零售的差异化优势不存在的时候,企业自身的品牌则是生存与发展的必备资源与护城河。在人人都具备新零售经营的能力时,流量已经不是问题,更多的要去思考如何从存量找增量,把流量变留量。人无远虑,必有近忧,当我们站在更远的时间长河时,持续思考,持续进化才是生存之本。
03整合资源,构建全渠道私域流量布局母婴新零售
在未来的商业格局与竞争环境中,能活下来的一定是顺利转型到新零售模式的企业。当新零售的差异化优势不存在的时候,企业自身的品牌则是生存与发展的必备资源与护城河。
在人人都具备新零售经营的能力时,流量已经不是问题,更多的要去思考如何从存量找增量,把流量变留量。人无远虑,必有近忧,当我们站在更远的时间长河时,持续思考,持续进化才是生存之本。
优家宝贝把“五个方法论”(1.构建全渠道私域流量;2.打造全场景营销模式;3.提升最大化单客价值;4.帮助导购销售赋能;5.降低新零售转型成本)作为布局新零售营销思维的重要指标。以“六大模块”(1.公众号运营;2.营销活动策划;3.线上商城运营;4.资源整合;5.社群营销;6.门店直播)布局新零售运营体系。
新零售本身并不是一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道把客户体验和运营效率做到极致,并去重新塑造零售业的商业模式。
优家宝贝,将与全国加盟商,共同成长,携手共赢!
