做微商最难的就是赢得客户信任,如果你能赢得一个客户的信任,那么这个客户回购是肯定的吗,而且会向身边的朋友推荐你的产品。那么怎们赢得客户的信任呢,今天给大家分享微商赢得客户信任的3个技巧。
1、真诚对待每个人,经常帮助别人
微商,或者社交电商和其他电商最大的区别是,社交电商是做熟人生意。很多客户都是你的朋友,你的产品发到朋友圈里,最先看到的也是你的朋友。所以,你和朋友的关系,关系着你是否能做好微商。
如果你待人诚恳,你的朋友都喜欢你,你向朋友介绍产品,朋友就会信任你。我有一个朋友,第一天做微商,把产品发到朋友圈里一个小时,就卖了三单。问他为什么,他说他的朋友根本不问他产品如何直接下单,就是因为朋友信任他,觉得他介绍的东西准没错。而且也想帮助他做好,所以直接买他的东西。所以,真诚对待每个人,赢得人心,就能卖出产品。
我们不只要真诚,还要经常帮助别人。比如朋友发一条求赞信息,你就帮忙点赞。朋友家孩子要投票,你就去给他孩子投票,做得更好的可以发我们自己的朋友圈拉票。这样,别人就知道你是一个乐于助人、善良的人。当你有事找他时,他也会全力相帮。人与人之间就是互相帮助。
不只是微商,在我们做任何事情时,都要真诚待人,乐于助人。
2、让朋友圈充满人性的光辉
为什么有些微商做不好,大家一看到他就把他屏蔽掉,因为他的朋友圈就是赤裸裸的卖货,好像是个机器人,没有一点血性。如果设置好朋友圈的内容,别人就不会屏蔽你。
朋友圈不能只发产品,你是人,就要发和生活相关的内容,让大家知道你是活生生的。比如你喜欢做美食,你可以发你做的好吃的;你喜欢读书,你可以发你读书感悟;你喜欢旅行,你可以发旅行照片。用真实的自己打造朋友圈,让大家感觉到你的温度。
发产品不易太多。如果发的产品太多,别人就会很烦,很容易把你屏蔽掉。你一天发三四个就差不多了,把时间分开发,比如早上,中午,下午,晚上,分散开来,让别人不会心烦。
发产品要写软文。什么是软文?软文就是经过加工的文字,让别人看着舒服,能接受。你可以很俏皮,比如卖西瓜,可以说“红过大幂幂,甜过赵丽颖”。你也可以很诗意,比如卖咖啡,可以说“在午后的阳光下,品一杯咖啡,静待花开”。更可以戳人心,比如卖BB霜,“让男人为你心动”。好的软文,就像一杯酒,醉了人心。
做朋友圈,就是说自己的故事,卖产品的故事。
3、只推荐真正好的产品
社交电商是做朋友生意,所以产品很重要。一个好的产品,可以让朋友二次购买。如果产品不好,不只朋友不会回购,更严重的是会失去朋友。
我有一个朋友,他之前在朋友圈里卖减肥产品。有几个朋友买他的产品,最开始吃他的产品有效果,但过了两个月,不吃他的产品,就反弹,并且比之前更胖。这些朋友后来再不了他联系了。一次生意,失了人心。
我们在卖产品时,一定不要欺骗朋友。如果后来发现产品有问题,要想尽办法弥补朋友的损失。朋友比钱重要。不要为了钱失去朋友。