信阳志高空调官方维修电话：400-675-7888
广东志高空调有限公司创建于1994年 [1] ，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。
经过十余年的不断发展与壮大，现公司占地面积近300万平方米，年产能达1000万套，名列南海工业经济综合实力百强榜首。总部拥有两大工业园，并在泰国、越南、博茨瓦纳、尼日利亚等国家设有多家合作工厂，市场营销网络遍布全球100多个国家和地区，是目前中国最大的民营空调生产基地和出口创汇企业之一
企业简介
广东志高空调有限公司创建于1994年，系香港联合交易所主板上市公司志高控股（股份代号：00449.HK）旗下核心企业，总部位于粤港澳大湾区制造重镇佛山市南海区，集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大，公司现拥有佛山、九江等生产基地，家用空调年设计产能达1000万套，业务遍及全球200多个国家和地区。
企业概况
志高推崇工匠精神，专注每一个细节，锻造“极致用户体验”。志高是“国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月)，拥有业内一流的技术研发中心、智能家电研究院和国家博士后科研工作站（2006年5月）、院士工作站（2009年6月）、数十个国家和国际认可实验室。2012年，志高推出智能云空调，拥有智能云空调大数据中心，同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者，两次获“中国专利优秀奖”。
自主研发方面，志高硕果累累，特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注26年， 志高追求卓越的步伐从未停歇，先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，同时，获得了中国节能产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证；是海关“AEO高级认证”企业。
历年来，志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界大运会”、“里约奥运会”、“俄罗斯世界杯”等全球重大项目工程采用，同时，作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业，志高获政府及社会各界的高度认可，是中央国家机关定点采购品牌、国家首批“中国出口质量安全示范企业”，先后荣获“中国名牌产品（2007年9月—2010年9月）”、“中国出口名牌（2005年1月-2006年12月）”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”（2005年10月）、“全国双爱双评先进企业”（2005年9月）、“全国质量工作先进单位”（2009年—2010年）、“国家知识产权优势企业”（2019年12月—2022年11月）、“国家知识产权运用标杆企业”（2015年）、“佛山·脊梁企业（2017年6月）”“南海区政府质量奖”（2018年）等荣誉称号，并两度荣登“中国节能领袖榜”，位居世界品牌实验室“2018中国500最具价值品牌”的第238位，是消费者值得信赖的品牌。
作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业，未来志高将持续深入实践“互联网+战略”，坚持绿色环保理念，支持全球节能减排，致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。
整机包修六年，压缩机包修六年
服务理念：品质服务 超越期待
零配件终身免费更换：世界创举型服务，超越全球所有空调品牌服务标准，见证志高产品的世界级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护空调。
空调包修政策
家用空调：
（1）二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年；
（2）二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；
（3）二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。
（4）二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年，压缩机包修六年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。
茶叶空调：整机包修一年，压缩机包修三年。
商用空调：
二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺：
1、风管机（超薄、低、中、高静压）、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷（热）水（模块）机、风冷吊（立）柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器整机一年压缩机三年
2、螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列整机一年，压缩机18个月
3、冷水末端整机一年，压缩机18个月
4、特殊定制产品及志高公司非标准产品整机一年，压缩机18个月
自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺：
1天花机整机八年，压缩机八年
2风管机（超薄、低、中、高静压）整机三年，压缩机六年
小家电：
（1）所有志高小家电产品整机免费保修一年。
（2）彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行上门服务。
（3）24小时热线接听。
包修政策详解：
1、国外区域（含港、澳及台湾）的空调服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。
5、零配件终身免费更换。
1、零配件终身免费更换之“零配件”
“零配件”是指室内外风扇电机、同步电机、电控板及其组件、电容器、温控器、热交换器及其管路组件、接线端子、内外机风轮、辅助加热器。不属于此“零配件”范畴的包括压缩机（属核心部件），外观塑料件、钣金件（属自然老化件），内外机连接管、遥控器、安装支架（属空调附件）等。
2、零配件终身免费更换之“终身”
“终身”是指按国家规定的家用电器安全使用年限10年计算。
3、零配件终身免费更换之“免费更换”
“免费更换”指在6年包修期内材料费、人工费全免，超出6年包修期的，免零配件费（但须以旧换新），收取人工服务费。
服务承诺：市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
全国统一客服热线：
4006-757-888 （志高家用空调、中央空调）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
濮阳（华龙区）
南阳（宛城区、卧龙区）
商丘（梁园区）
信阳 周口（川江区）
武汉（江岸区、江汉区、汉口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
十堰（茅箭区、张湾区）
（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）
