黔东南科龙空调官方维修电话：400-809-9999
科龙空调是海信旗下年轻化空调品牌 。自1984年立企以来 ，科龙空调始终走在中国节能空调行业发展前沿 ，曾三破国内能效记录 ，三破世界能效记录 ，推出10代双高效空调 。2019年，科龙以专业，实用的品牌定位。
科龙空调（原公司名为广东科龙空调器有限公司）是海信家电集团股份有限公司下属子公司，是中国较早致力于变频空调研发、生产和推广普及的企业，是集空调技术研发、生产制造、市场销售、技术服务于一体的专业化企业。
公司现有300多名专职研发人员，已取得国家级、省级、市级科研成果超过3000项各类技术专利2000余项软件登记近1000项，掌握包括DFC智能变频技术、OC超频冷暖技术、智能双清洁技术、灵动除湿技术等多项空调行业技术。科龙空调在全球拥有山东、广东、浙江3大生产基地，主要产品涵盖家用空调、中央空调等，产品远销全球130多个国家和地区。
自1984年科龙推出中国第一台分体式空调至今，科龙始终走在中国节能空调行业发展前沿，曾三破国内能效记录，三破世界能效记录，至今推出10代双高效空调。2019年，科龙重新定义再出发，科龙就是空调！科龙以专业，实用的品牌定位，聚焦小镇青年，进行年轻化转型。2019年，聘请沈梦辰为科龙空调首席体验官。2020年，《母婴家电技术规范》团体标准正式发布,科龙睡眠王空调成为首批通过“母婴团标”评测的产品,被授予“母婴·嘉电”证书；2021年，科龙睡眠王全面上市，为母婴圈层人群提供舒适服务。
1、服务保障体系
加大售后服务的投入是建立坚实服务体系的支柱。 由于售后服务属于企业消耗部门，不能直接为企业生产香洲，因此有些制造商不太愿意在售后服务上进行合理投入。但从企业长远发展来看，售后服务可以有效的提 升企业品牌形象，提高产品市场核心竞争力，从而达到为企业营利的目的。
2、服务意识
空调维修售后服务越来越受企业及用户的重视，许多有实力的空调维修制造商和代理商已将售后服务提升到了市场竞争战略的高度。加强售后服务的战略意识是提升企业服务质量的第一步。
3、服务人员的专业技术水平
代理商介入售后服务，不但降低了制造商的投入和风险，而且还可以对设备频繁或大面积出现的质量问题，提供质量信息反馈。加大服务方面的投入，进行及时、有针对性地培训课程，逐步提售后服务人员的档次专业化水平，增强服务意识，是提升服务水平的有效方式。
4、服务的及时性
设备是客户萍乡赚钱的工具，工具坏掉了而得不到及时修护，势必会造成损失。是以，售后服务的及时性是评价服务好坏的重要标准。售后服务的及时性体受多方面因 素制约：售后服务资金投入不足导致的服务人员、服务车辆及设备等数量不足;售后服务体系不够健全造成的售后服务系统调整力度不及时、调整力度不够;零配件 库存不足致使备件短缺等等问题是影响服务及时性的因素。
另外，售后服务的预警及反应机制的建立，则是不断完善提高服务质量，收集产品信息反馈、了解客户需求的有效方式。
空调维修市场已迈入服务竞争时代，“服务”成未来空调维修行业发展的必然趋势，是树立企业品牌形象、增强产品核心竞争力的有效方式。增强服务意识、加强 专业化培训、加大售后服务的投入，打造具有企业特色的个性化服务系统是形成企业持续竞争优势，增加市场份额的王道之选。
服务区域：
四川：成都、阿坝、巴中、达州、德阳、甘孜、广安、广元、乐山、凉山、泸州、眉山、绵阳、南充、内江、攀枝花、遂宁、雅安、宜宾、资阳、自贡
西藏：拉萨、阿里、昌都、林芝、那曲、日喀则、山南
云南：昆明、保山、楚雄、大理、德宏、迪庆、红河、丽江、临沧、怒江、普洱、曲靖、文山、西双版纳、玉溪、昭通
贵州：贵阳、安顺、毕节、六盘水、黔东南、黔南、黔西南、铜仁、遵义
陕西：西安、安康、宝鸡、汉中、商洛、铜川、渭南、咸阳、延安、榆林
新疆：乌鲁木齐、阿克苏、阿拉尔、阿勒泰、巴音郭楞、博尔塔拉、昌吉、哈密、和田、喀什、克拉玛依、克孜勒苏、石河子、塔城、图木舒克、吐鲁番、五家渠、伊犁
青海：西宁、果洛、海北、海东、海南、海西、黄南、玉树
