清远老板电磁炉官方售后维修电话：9510-5855
杭州老板电器股份有限公司（股票代码：002508，股票简称：老板电器）创立于1979年，专业生产吸油烟机、集成油烟机、蒸箱、灶具、消毒柜、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器、燃气热水器等家用厨房电器产品。经过42年的发展与壮大，老板电器现已成为中国厨房电器行业发展历史、市场份额、生产规模、产品类别、销售区域都排在前列的，社会公认的领导品牌。
老板电器秉承独有的艰苦奋斗的老虎钳创业精神，以“创新、责任、务实”为纲领，肩负“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的企业使命，始终用行动来体现自己“做一个让社会尊敬的企业”的理念，致力于成为“引领烹饪生活变革的世界级百年企业”。42年来，老板电器致力于用现代科技创造中国厨房，将中式烹饪的灵魂注入每一件厨房电器，让中国家庭的烹饪生活更简单、更健康、更有趣。
老板电器创造中国新厨房，中式烹饪理念深入人心，产品销售覆盖渠道也越来越广，为保障用户产品使用体验及优质服务，请通过官方渠道进行服务预约，并请认准官方服务电话95105855或老板电器官方微信公众号。
注：非老板电器指定的服务人员服务的可能会影响产品后期正常使用及保修年限。
一、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品包修规定如下：
电磁炉整机1年（主要部件3年）
主要部件名称：电子开关
备注：
1. 上述产品的包修期限从2021年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时包修凭证为准。
2. 易损配件：包修期内易损配件损坏，用户可凭损坏配件和有效凭证到老板特约服务站以坏换新；油烟机易损配件包括：油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网；灶具易损配件包括：旋钮。
3. 耗材不在包修范围内：净水机耗材滤芯
4. 油烟机包修期内免费加长风管，最长不超过1米；燃气灶提供有偿改气源服务。
5. 包修期内外的确定应以用户购机销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算包修期限。
二、下列情况不属于包修范围：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 自行或非厂方特约维修人员拆修的；
3. 无包修凭证及有效发票的；
4. 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
5. 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
6. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
7. 商用、公司集体使用等非家庭使用的产品，整机及主要部件包修三个月。如需延长包修期，以本公司服务政策为准。
三、退换机规定（根据国家新三包）
1. 自收到商品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
2. 自收到商品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
3. 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品，用户自收到商品之日起七日内可选择退货（但用户在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货）；退货的商品应当完好，在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款，退回商品的运费由用户承担；另有约定的，按照约定。
5. 选择退货的用户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合老板电器的退货条款，我们将无法提供退货服务。
备注：
1. 性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
2. 产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费＝（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。（ 按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。
由于商品的不同，其他服务政策略有差异，在实施细则上，如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异；所有包修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准
四、专属服务
对象：购买老板中国四件套用户
安装前：
1、建立CRM中国四件套专属标签与用户档案
2、安装享受厂家主动预约，免去用户报装难题
3、金牌专属坐席接待
安装中：
1、服务在线进度一键查询，节点可视
2、专业双金牌工程师上门，尽享专业无忧服务
3、安装完毕享受精美精伴手礼
4、24小时绿色通道，急速服务完结
5、夜间无忧上门服务
保养：
1、最多跑一次，舒心服务，一 次性解决用户难题
2、备用机支持服务
3、三包期内同性能故障维修3次仍不能使用可换货
4、保外转保内，尽享会员权益
使用：
1、金牌专属定制化服务管家，确保产日常养护
2、金牌工程师免费上门专业指导产品操作
3、7*24小时人工、在线机器人全年无休
4、厨房油烟治理升级包
5、常用耗材专属折扣
无忧换新：
1、95105855-8 换购专线，贴心安排
2、无忧换新服务—无忧换厨电，老板全包办
服务区域
祁东县、青岛、黔南、清远、衢州、泉州、庆阳、钦州、黔东南、黔西南、迁安、秦皇岛、齐齐哈尔、七台河、曲靖、青州、齐河、栖霞、琼海
日照、日喀则、荣成、乳山
商丘、上海、深圳、汕头、韶关、汕尾、绍兴、宿州、三明、三亚、石家庄、三门峡、双鸭山、绥化、十堰、随州、邵阳、四平、松原、苏州、宿迁、上饶、沈阳、石嘴山、朔州、商洛、遂宁、山南石、河子、寿光
天津、唐山、太原、泰州、台州、铜陵、天水、铜仁、通化、铁岭、通辽、泰安、铜川、吐鲁、番塔城、滕州、郯城
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