沧州COLMO燃气灶官方维修电话:400 969 9999
COLMO诞生于欧洲之巅勃朗峰。凭借“生而非凡”的品牌精髓和“科技服务生活本源、设计释放理性空间”的品牌理念,集聚全球前沿科技和高端智造的智慧灵思,为消费者带来兼具至臻品质和自主学习能力的AI科技家电。
COLMO嵌入式燃气灶服务政策
整机:8年
主要部件:8年
主要零部件明细:炉头组件、阀体组件、面板组件、电控件、分气盘、内外环火盖等
安全使用寿命期:8年
保内收费政策:安装过程中因特殊环境及用户需求产生超服务范围外的服务费(开扩孔、割玻璃、做支架、加长管等)
备注:主要部件保修期详见上表(有效期自发票开具之日算起)。
凡属下列情况之一的,不属于包修范围:
(1) 因用户使用不当或保管不善而损坏的产品;
(2) 非我公司特约服务人员安装或维修造成损坏的产品;
(3) 没有有效购机证明的产品或购机证明经涂改的产品;
(4) 安装服务卡上登记的产品型号、机身编码与所维修产品的产品型号、机身编码不符的产品;
(5) 由于电源电压不稳或超出正常电压范围(198~243)VA.c.;或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品;
(6) 公司降价销售或者安装服务卡和机身上已印上“等外品”、“处理品”字样的产品;
(7) 不可抗拒的自然灾害造成损坏的产品;
(8) 超过规定包修期限的产品;
(9) 说明书指定不宜使用及使用方法不正确而造成损坏的产品。
其他保修说明:
(1) 家用产品用于商业用途则一律包修半年,商用产品除外;
(2) 已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部件出现同一故障由原服务网点负责免费维修;
(3) 对整机包修期外,主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
(4) 网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
(5) 各分中心或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配置赠品,由相关经销商负责服务;
(6) 全系列产品售后服务有效保修凭证为商用发票、机打小票、电子购物记录或有效收据。
服务区域:
内蒙古:呼和浩特、阿拉善、巴彦淖尔、包头、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、通辽、乌海、乌兰察布、锡林郭勒、兴安
河北:石家庄、保定、沧州、承德、邯郸、衡水、廊坊、秦皇岛、唐山、邢台、张家口
山西:太原、大同、晋城、晋中、临汾、吕梁、朔州、忻州、阳泉、运城、长治
东北地区
辽宁:沈阳、鞍山、本溪、朝阳、大连、丹东、抚顺、阜新、葫芦岛、锦州、辽阳、盘锦、铁岭、营口
吉林:长春、白城、白山、吉林、辽源、四平、松原、通化、延边
黑龙江:哈尔滨、大庆、大兴安岭、鹤岗、黑河、鸡西、佳木斯、牡丹江、七台河、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春