哈尔滨帅康热水器官方维修电话：400-700-1111
帅康集团坐落于宁波市，成立于1984年。是中国家电行业中以生产厨卫家电系列产品。是国内系列最全、规模最大的厨卫家电制造基地之一。帅康系列产品中有23项产品属国际领先水平。可见其企业的雄厚实力。
帅康热水器是我国热水器行业的佼佼者之一。热水器以安全，快速，节能等成为了如今人们生活中的必需品，而帅康热水器在这些方面做的都很出色。当然好的产品离不开一个高品质的售后服务。帅康的售后服务能够快速的反映，并且能够给消费者及时的处理问题。
一、产品包修政策
帅康公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，根据用户个性的服务需求不断提升服务水平，真正体现帅康“服务无限，真情无限”的服务理念，为用户提供优质规范的帅康真情服务。
二、帅康顾客凭购买帅康产品的有效发票和包修凭证(说明书)，自开具发票之日符合保修规定的，享受以下免费包修服务：
吸油烟机整机五年包修，电机（产品寿命期内）终身包修（自1999年8月1日实施）。
燃气灶包修三年。
消毒柜包修五年。
电热水器整机六年包修，内胆八年包修，电热管产品寿命期内终身包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。
小厨宝整机三年包修，内胆四年包修，电热管产品寿命期内终身包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。
燃气热水器整机三年包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。
水槽产品槽体包修五年，水龙头包修五年，皂液器包修三年。
净水器整机包修一年。
太阳能热水器主机包修三年（含水箱、支架、真空管）；配件包修一年（含电磁阀、传感器、电加热管、控制仪等）。
微波炉、蒸汽炉、电烤箱整机包修三年等。
洗碗机整机包修一年。（主要部件电脑板、电机包修三年）
燃气壁挂炉包修三年。
三、说明：
易损和正常损耗件（包括普通灯泡、风管、电池、镁棒、滤芯、滤材、漏水保护器）不予包修。
用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的包修期为6个月。
存在包修期限调整的，包修期按原用户包修证或说明书上注名的包修期限为准、 17年4月1日起热水器包修政策调整，4月1日前购买的产品仍按原包修政策执行。
厂方、商业单位出售的降价处理商品包修条件同上，因有瑕疵明示实施降价的，瑕疵部位不予包修。
四、下列情况不属于免费包修范围，但可实行收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当和自行拆动而损坏的。
无包修凭证（说明书）和有效发票的。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
因不可抗拒力造成损坏的。
由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。
一、收费规定释义:
包修期内人为损坏或超过包修期需要维修，以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目，费用由用户承担。
二、超包维修及服务费用构成：
用户应支付的费用包括：上门服务费、维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）和其它费用。
上门服务费：指产品超出包修期限后，用户需要上门服务的，需要支付上门服务费。
维修服务费：指服务人员为产品提供用户所需服务或对产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳运支出的总和。
配件材料费：在维修、安装等产品服务过程中，所消耗的材料、零部件的费用总和。（该费用中不包含维修服务费与上门交通费）。
上门交通费：指定市区内上门服务免收上门交通费，指定市区外收取上门交通费（远程）。
其它费用：燃气具气源置换费、产品清洗费。
上门服务费：30元，
维修服务费：40元，超包修期的上门维修或其它非维修方面的服务费用（如拆机、送配件或赠品）；安装、清洗、气源置换的已有收费项目的，此费用不重复收取。
远程费：超指定市区收取。指定市区标准，根据各地区域划分，详见各地上门收费标准
安装服务费：50元；不含材料费；新机首次安装免费、一年内乔迁免费二次安装，不包拆机
拆机费：30元，指旧机拆除费，因质量问题退换机原因拆机免费
吸油烟机清洗：150元；属增值服务，所属地是否开展此业务，请提前咨询
电热水器清洗；30元；指清洗费，镁棒等材料费按收费标准另支付
燃气灶气源置换费：
不换火盖：80元；含配件材料费
换火盖：
100元单眼，含配件材料费
250元二眼，含配件材料费
280元三眼，含配件材料费
2、常用安装材料项目
热水器材料
塑料管卡：de20；1元
弯头：45度弯头/de20、90度弯头/de20；2元
管套：de20；2元
等径三通：de20；3元
水表直活接：de20；15元
水表弯活接：5de200；15元
铜对丝：de20；10元
PPR热水管：de20/米；8元
截止阀：de20；35元
铜角阀：de20；38元
外丝接头：de20*1/2；14元
内丝接头：de20*1/2；13元
内/外丝弯头：外丝弯头_de20*1/2、内丝弯头_de20*1/2；15元
外丝三通：de20*1/2；20元
内丝三通：de20*1/2；18元
PPR热水管 ：de20/米；8元
3、用户自备材料安装收费项目
电热水器：
PPR材料10元/米，按管件连接长度收费，大容量电热水器必须使用PPR管安装。自备管件必须符合安全及厂家要求
波纹管（水管）10元/米，按管件连接长度收费，仅限小厨宝、燃气热水器安装，推荐使用PPR管。自备管件必须符合安全及厂家要求
混水阀不安装，混水阀不安装，有安装条件区域，由师傅跟用户协商收费
燃气灶具：
燃气管10元，用户自备符合条件的燃气软管免费安装，自备金属软管收取10元的手工费。
燃气热水器：
燃气管30元，用户自备符合安装要求的燃气管，收30元的安装费
排烟管15元，用户自备加长排烟管，收取15元的安装费服务费。
吸油烟机：
安装共用烟道止逆阀30元
预埋烟管30元，指用户已到货烟道的预埋
出风管15元，用户自备加长出风管，收取15元的安装服务费。
4、说明：
因产品维修配件品类多，未例入上述价目表中。帅康产品维修配件价目表，由帅康上门服务人员统一出示《帅康服务收费手册》向用户确认。
上述所列费用为主要服务收费项目及安装服务收费项目，为帅康统一规定标准服务的全国性收费标准。其它服务或非帅康承诺的收费项目及标准，由各地上门服务人员出示帅康总部备案的价目表。如烟道开扩孔、吊顶拆装、灶具台面开孔（有条件地区推出）。
帅康规定的某项收费标准高于当地电器维修行业协会或物价局的最高限价，以当地限价为准；与国家及地方法律法规相抵触的，以法律为标准；在法律限定以内的，以本规定为标准。
服务区域：
长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）
吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）
