无锡苏泊尔电磁炉官方售后维修电话：400-8899-717
全球知名小家电及炊具制造集团
全球41个工业基地，全球34,000余名员工
旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30个子品牌，每年上千个新品上市，产品涵盖烹饪用具、厨房电器、家庭与个人护理电器等多个领域。
27年来，苏泊尔始终以消费者需求为核心，不断拓展事业领域，成为涵盖多品牌和多品类的综合性家居用品制造商。通过源源不断的创新产品，涉足中国百姓生活的方方面面，深受大众喜爱。
通过建立会员中心等沟通渠道，苏泊尔为消费者提供售前、售中、售后极致的品牌服务体验。同时，通过IP营销、明星营销等方式，积极与95后等新时代主流年轻消费者群体沟通，推进品牌年轻化进程。
电磁炉三包服务承诺
送修
大部件包修6年:温度传感器、电感线圈蜂鸣器、数码显示屏、EMC电容、可调电阻器变压器、压敏电阻、指示灯、散热器
整机包修一年
其他说明：
1、用于营业场所或商业用途的产品包修6个月
2、产品包修期的认定:
自消费者购买之日(网购记录、有效电子保修卡、有效商用发票或者机打小票的开具日期起开始计算包修期;无法提供有效包修凭证的,以产品出厂日期后推3个月开始计算包修期;既无法提供有效包修凭证,也无出厂日期的产品,则按该产品最早上市日期3个月后开始计算包修期
3、有效包修凭证:
所有苏泊尔电器的有效包修凭证必须为网购记录、有效电子保修卡、有效商用发票或打印该产品型号的机打小票
4、电商产品(指网络平台销售的产品)享受正常的国家“三包”规定:消费者收到货7日内享受无条件退货,产品退货(退货产品及其附件必须完好无损坏由网络销售商负责在15日内发生的退换货同样也由网络销售商负责;网络销售商承诺消费者的其他服务内容由网络销售商负责兑现。
5、经维修后的产品,如在一个月内,同一元器件再次发生故障的由原服务网点负责免费维修。对整机包修期外,特殊部件包修期内的维修服务,如果特殊部件和其他部件出现同时损坏,则不收取维修费和特殊部件的配件费,但收取更换的其他部件配件费。
6、各经销商、网络销售商、服务商自行承诺的其他附加增值服务由其自行承担。
7、各产品具体包修承诺,请参照随机说明书内容为准,延保服务需出示公司发放的有效延保卡或会员中心登记的电子延保凭证。
不属于保修服务范围但是可以实行收费修理
1、消费者因使用、运输、维护、保管不当造成损坏的;
2、非我公司特约服务网点维修造成损坏的、消费者自行拆卸造成损坏的、更换非产品原装零配件造成损坏的;
3、无包修卡及有效“三包”凭证,且无法证明属于包修期内的;
4、“三包”凭证与维修产品不符或涂改的;
5、因地震、火灾、水灾等不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
6、超出包修期的;
7、产品使用环境(包括但不限于如电压、湿度、温度、虫害等)明显超出产品使用说明书要求的。
电磁炉服务收费标准
电磁炉维修费：40元
上门费：非承诺上门服务,要求上门服务的收取上门费30元/次,上门范围为市区20公里以内,超过20公里外,则按3元/公里增加计算。
其他说明：
1、按照保外配件价格向消费者收取配件费后消费者可以把更换下来的旧件带走;
2、修复完毕后,消费者应当场验机,确认产品修复后带机离开;
服务区域：
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）
朝阳（双塔区、龙城区）
长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）
吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）
无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）
徐州（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）
（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）
苏州（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
