包头云米空调官方维修电话：4001002632
佛山市云米电器科技有限公司是全球领先的家庭物联网高科技企业（loTHome），创业仅4年于美国纳斯达克成功
上市（NASDAQ:VIOT）。云米致力于构智能理想的家,为全球用户提供一站式全屋智能解决方案:智能家电+智能家居软件服务
云米全屋智能提供60+种智能互联产品,通过5G+Al+oT等前沿科技,持续为年轻家庭带来更舒适、健康、安全
可成长的智能生活体验
安装政策
1.覆盖范围
产品售后服务区域覆盖中国大陆县区以上,但是不包含西藏、港澳台及部分特定区域,具体以产品详情页说明或店面说明为准,可致电400-100-2632咨询。
2.报装方式
1.客户收到产品后,依照外箱上的安装二维码扫码报装或者关注云米商城微信公众号自助报单、下载云米商城APP自助报单、登录云米官网进行二维码扫码报装,也可拨打400-100-2632报安装;包安装产品首次安装免费,不包安装产品需用户自费,详见《云米产品服务收费手册》;
2.客户如需要移机,拨打400-100-2632报移机安装,客服派单给师傅上门服务,服务费用由客户自己承担,收费标准详见《云米产品服务收费手册》。
1.以上未尽服务内容或者有疑问的地方请拨打400-100-2632进行咨询确认
2.安装服务时效参考服务时效规范”
3.安装辅助材料不属于云米本身产品范围安装时需要另行收费,费用标准参考《云米产品服务收费手册》
4.产品具体安装指引详见《云米商城》安装须知
5.空调产品安装服务收费范围(或不在我司提供的服务范围
(1)因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用
(2)普通砖墙使用水钻一次性成孔、钢筋混凝土墙钻孔;
(3)空调搬拆移位、重新安装
(4)拆装防护网
(5)单独购买的室内机或室外机的安装
(6)窗机的安装;
(7)标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调安装
(8)用户要求增加室外机排水
(9)无安装结算卡或无购机发票的
(10)空调安装时,需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔,请找专业的玻璃打孔公司或改变打孔位置我司不负责提供此项服务
(11)需安装工人在墙外佩戴安全带作业或借助高梯及其他辅助器材安装,具有高空作业风险的
(12)标配以外的材料:如外机支架、加长膨胀螺栓、漏电保护开关等
6.空调产品其他注意事项
(1)若用户自行准备安装材料,需按照 coKiing云米收费标准计算材料费用,收取30%作为安装操作费;即操作费coKiing云米收费单价耗材使用量30%。自备材料的,后期导致质量问题或者安全问题,所产生的费用及责任由用户自行承担
(2)安装辅材中不包含电源线,需要用户在进行水电装修时,将电源线预留在机器安装位置,预留长度>1米
安装团队不承接该项施工
(3)保修期内产品质量问题导致的维修不收取高空作业费
(4) Crown中央空调(多联机不包含产品安装费用,需用户自行承担
5)本政策适用于在中国大陆区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的家用空调产品,用户在指定区域以外
的地区使用,不能享受指定区域内的“三包”政策
(6)本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准法律限定以内,以本政策为标准
(7)如前期下发文件与本服务政策相冲突,以本政策为准
(8)本政策由佛山市云米电器科技有限司客户满意部负贡解释
服务区域：
安庆、安顺、安阳、鞍山、阿拉、善安、康阿、坝阿、里阿、克苏、阿勒泰、安丘
北京、保定、包头、百、色滨海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白银、北海、毕节、白山、白城、本溪、巴彦淖尔、滨州、宝鸡、巴音郭楞、博尔塔拉、保山、博兴
长沙、昌乐、承德、重庆、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、沧州、常德、郴州、长春、常州、朝阳、赤峰、长治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹县、茌平、昌邑
东莞、定西、大庆、大兴、安岭、大连、丹东、东营、德州、大同、德阳、达州、大理、德宏迪庆、单县、东明、东平
鄂州、恩施、鄂尔多斯
