洛阳金帝集成灶官网售后电话：400-678-3858
品牌代言人：黄晓明
金帝集成灶是嵊州市金帝智能厨电有限公司（以下简称：金帝）旗下的品牌， 成立于2008年，位于浙江省嵊州市。金帝是国家级高新技术企业、集成灶国家标准主要起草单位之一、国家五星级售后服务认证企业。旗下智能集成厨房生态产业基地，将建立智能集成厨房研发中心、产品制造中心、品牌运营中心，融入人工智能等前沿科技，以厨房空间为依托，提供更加集成化、智能化的产品，为消费者创造更加美好的厨房生活。
服务支持
我们很高兴为您提供帮助
服务政策
快速上门：同城网点24小时内，提供快速上门服务
全天服务：400-678-3858在线应答365天全年不休
免费设计：免费上门测量尺寸，打孔位置、烟道位置、整体厨房布局
免费安装：免费送货入户、安装、施工保护（核对气源、点火调节、整体厨房布局）
服务保障：购买正品金帝集成灶，享受终身保修服务
集成灶类：整机三年，电机终身
热水器类：整机一年
1.上述产品的保修期限从2020年9月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时包修凭证为准，若用户无包修凭证，则以2020年9月1日前规定执行。
2.水槽集成水槽中沥水帘和菜板为易损坏件，不在保修范围之内，
3.耗材不在包修范围内：净水机耗材滤芯；
4.保修期内外的确定应以用户购买凭证为准，如果用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。
5.电机终生以集成灶使用年限国标为准。
收费标准
1、包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修）
服务收费项目：上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。注：服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
2、易损件上门服务
1）服务收费项目：因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。
2）因维修产品而顺带易损配件的可不向用户收取上门费、远程费、维修费。
3、包外配件收费服务后包修承诺：
就更换过的配件凭服务单等有效凭证，自维修之日起包修六个月。
服务区域：
开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）
新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
濮阳（华龙区）
南阳（宛城区、卧龙区）
商丘（梁园区）
信阳 周口（川江区）
武汉（江岸区、江汉区、汉口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
十堰（茅箭区、张湾区）
（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
张家界（永定区、武陵源区）
郴州（北湖区、苏仙区）
