普田燃气灶官方维修售后电话：0575-83366001
普田是中国最大的欧式吸烟机的制造基地之一,是国家级的高新技术企业，生产技术领先同行，有非常不错的品牌实力和品牌竞争力，灶具十大品牌排名中排名第九。
普田电话：0575-83366001
全国统一服务热线：400-682-9123
服务政策一、产品保修
为保障购买和使用爱瑞卡普田电器的消费者合法权益并获得满意的服务体验, 本公司将严格遵守中华人民共和国颁布的有关法律、法规。 遵照 《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》和有关法规制定本标准。
浙江爱瑞卡普田电器有限公司官方客服电话：400-682-9123（周一至周五工作时间）
二、产品退换
浙江爱瑞卡普田电器有限公司为消费者提供国家三包规定的退换换货政策：
1. 7天全额退款：，根据法定日历，从产品的实际购买日期，即原始收据/发票所开具的日期起算，其中包含双休日及法定节假日，由产品自身存在的缺陷/瑕疵/错误所引起的产品故障的产品全额退款。本公司同时收回包括：产品包装，故障产品、及外包装中附属的所有产品零部件后。
2. 15天免费换机 ：根据法定日历，从产品的实际购买日期，即原始收据/发票所开具的日期起算，其中包含双休日及法定节假日。本公司同时收回包括：产品包装，故障产品、及外包装中附属的所有产品零部件后。
三、产品折旧费用计算方法
产品折旧费用=购买价格×使用天数×折旧率
折旧率根据国家三包规定，普田电器产品均为：0.05%
四、收费保修服务
本公司降价浙江爱瑞卡普田电器有限公司对于下列情况不实行“三包”服务，但提供有偿安装/维修服务：
1. 消费者搬运，安装，使用， 维护，保管不当而损坏的；
2. 自行或非经本公司授权维修中心安装、拆修而造成损坏的；
3. 无“三包”凭证及有效发票的；
4. “三包” 凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；
5. 因不可抗拒力造成产品损坏的；
6. 超过我司服务承诺的。
7、由于产品使用环境条件、例如：电源水源、温度、湿度、气源、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失不在免费保修范围内。
注意：消费者在送修爱瑞卡普田电器的产品时，务必提供：送修产品的保修卡、购买发票和厂方指定的相关三包凭证。三包有效期自发票开具之日或收货签收之日算起。用户遗失购买发票时，将按出厂日期推算三包有效期。
有偿服务包括收取安装、维修、搬运、交通费用。收费标准参照爱瑞卡普田电器收费标准,当爱瑞卡普田电器收费标准与当地法定标准相冲突时，以当地法定标准为准。
五、维修有效期
“三包”有效期外，产品维修完成后以及更换后的主要零部件有效保修期90天，非主要零部件有效保修期30天，包括法定节假日。
产品保修期
爱瑞卡普田产品为家用电器，保修期如下：
灶具：整机保修1年，配件保修1年，
吸油烟机：整机保修3年，配件保修3年，
集成灶：整机保修3年，配件保修3年，
电热水器：整机保修2年，配件保修：内胆8年，
燃气热水器：整机保修1年，配件保修3年，
收费标准
一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)
1、服务收费项目（除小家电）：上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费
2、服务收费项目（小家电）：维修费、因需换件的可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费；因顾客要求上门服务可收取上门费，超出服务范围的可收取远程费
注：
服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费
二、易损件上门服务
1、服务收费项目：因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费
2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费
三、包外配件收费服务后包修承诺
就更换过的配件凭服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月
服务区域：
、邵阳、湘潭、湘西、益阳、永州、岳阳、张家界、株洲
河南：郑州、安阳、鹤壁、济源、焦作、开封、洛阳、漯河、南阳、平顶山、濮阳、三门峡、商丘、新乡、信阳、许昌、周口、驻马店
华北地区
内蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彦淖尔、包头、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、通辽、乌海、乌兰察布、锡林郭勒、兴安
河北：石家庄、保定、沧州、承德、邯郸、衡水、廊坊、秦皇岛、唐山、邢台、张家口
山西：太原、大同、晋城、晋中、临汾、吕梁、朔州、忻州、阳泉、运城、长治
