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   2022-04-11 IP属地 山东426

唐山海尔油烟机官方售后维修电话:400-699-9999


海尔集团创立于1984年,是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心,连续3年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强,连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌,旗下子公司海尔智家位列《财富》世界500强。


海尔油烟机质量好,它在结构设计上应考虑到易于有效清除积聚起来的油脂和污垢,应尽量做到外壳表面光滑平整。通常吸油烟机需固定在墙上使用,所以除有键、孔槽、钩等外,还要求它应有合适的装置将其固定在墙上,同时这种装置应由不易移动或不易变形的金属制成。

吸油烟机包修标准

2010年6月11日起购机,整 机:8年,主要零部件:8年

2010年6月11日前购机,整 机:3年,主要零部件:3年

主要零部件明细:电机

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年

燃气灶包修标准

海尔(普通机型)

整 机:1年,主要零部件:3年

海尔QE7B、QE7B5、QE7G。整 机:3年,主要零部件:3年

海尔Q1/Q2/ Q3/Q5/Q6系列 (2015.6.1起购机),整 机:3年,主要零部件:3年

防干烧Q9系列、可拆卸式炉头(Q7、Q8系列)2015.6.1起购机,整 机:8年,主要零部件:8年

卡萨帝(2015.6.1起购机),整 机:8年,主要零部件:8年

统帅(2015.6.1起购机),整 机:3年,主要零部件:3年

统帅Q7、Q9防干烧系列(2015.6.1起购机),整 机:8年,主要零部件:8年

主要零部件明细:阀体、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z) 、电机、阀体、脉冲器、电源板

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年

海尔油烟机

集成灶包修标准

集成灶普通型号(2017.6.1起购机),整 机:3年,主要零部件:3年(电机保修8年)

集成灶防干烧系列(2017.6.1起购机),整 机:8年,主要零部件:8年

集成灶防干烧系列(2021.7.1起购机),整 机:3年,主要零部件:8年,主要零部件明细:电机、防干烧模块

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


消毒柜包修标准

嵌入式(海尔、统帅、卡萨帝)2015.7.1起购机,整 机:6年,主要零部件:6年,

非嵌入式(海尔、统帅),整 机:1年,主要零部件:3年,主要零部件明细:风机、PTC加热器、控制板、电源板、温度传感器

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年

烤箱包修标准海尔,整 机:6年,主要零部件:6年

卡萨帝(2015.7.1起购机),整 机:6年,主要零部件:6年

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年

垃圾处理器包修标准

2020.5.1日前购买海尔

整机:8年,主要零部件:8年 

卡萨帝,整机:8年,主要零部件:8年 

主要零部件明细:电机、研磨组件、过载保护器、空气开关

GE

GR3C11ABP,整机:1年,主要零部件:1年

GR3C21ABP GR3C21BBP GR3C21CBP,整机:8年,主要零部件:8年

GRC1OALP GRC1OBLP,整机:6年,主要零部件:6年

自2020.5.1日起

海尔/统帅,整机:3年,主要零部件:3年

卡萨帝,整机:5年,主要零部件:5年

GE整机:6年,主要零部件:6年,主要零部件明细:电机、研磨组件、过载保护器、空气开关

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年

特别说明:

1、保外收费维修后,整机可延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。

2、主要零部件修理或更换后,同一零部件包修12个月。

3、交通费说明:

 服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费

①≤15公里不收费;

②16-30公里,收费35元 ;  

③31-80公里,按实际单程数*1.3元收费;

④>80公里,按实际单程数*1.5元收费;实际单程数>120公里按120公里计。

海尔油烟机

4、术语:

备件:用于维修服务的各类零部件的通称。

不属于免费服务范围的提醒说明:

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非海尔服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

服务区域:

天津、唐山、太原、泰州、台州、铜陵、天水、铜仁、通化、铁岭、通辽、泰安、铜川、吐鲁、番塔城、滕州、郯城

文山、无锡、潍坊、渭南、温州、芜湖、武威、梧州、武汉、乌海、乌兰察布、吴忠、威海、乌鲁木齐、无棣、微山、汶上

忻州、西宁、西安、襄阳、徐州、孝感、宣城、厦门、邢台、信阳、新乡、许昌、咸宁、湘潭、湘西、新余、兴安盟、锡林郭勒、咸阳、西双版纳、新泰、莘县、雄安新区

盐城、宜昌、云梦、阳江、云浮、义乌、玉林、伊春、岳阳、益阳、永州、延边、扬州、鹰潭、宜春、营口、银川、玉树、烟台、阳泉、运城、延安、榆林、宜宾、雅安、伊犁、玉溪、郓城、禹城、阳谷、沂源、沂南

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