烟台容声洗衣机官方售后维修电话：400-809-9999
容声洗衣机是容声旗下洗衣机产品，容声洗衣机继承了容声品质、节能的基因，借助容声冰箱已有的品牌、技术、渠道、用户等资源，为家庭提供个性化的洗护方案。容声洗衣机涵盖6kg-10kg容量段波轮及滚筒产品，2017年上市容耀系列洗烘一体机，提供用户洗涤和烘干两大服务。
三包政策
我公司根据《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，并在 此基础上提出了更高要求的服务承诺。
洗衣机三包政策
1. 常规机包修政策
家用正品普通波轮洗衣机：
2006年1月1日以后，整机1年，主要部件3年，
主要部件名称：电机、电容器、定时器
家用正品全自动波轮洗：
2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整机1年，主要部件3年，
主要部件名称：电机、电容器、主控板（电脑板）、排水牵引器、减速离合器
2019年1月1日以后，整机3年，主要部件3年，
主要部件名称：电机、电容器、主控板（电脑板）、排水牵引器、减速离合器
家用正品全自动滚筒洗衣机：
2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整机1年，主要部件3年，
主要部件名称：电机、电容器、电脑板
2019年1月1日以后：整机3年，主要部件3年，
主要部件名称：电机、电容器、电脑板
投币洗衣机：2010年1月1日以后，整机3个月，主要部件1年，
主要部件名称：电机、电容器、主控板（电脑板）、排水牵引器、减速离合器
2. 洗衣机下乡机包修政策
洗衣机整机1年，主要部件5年。备注：洗衣机家电下乡主要包修部件以说明书标注为准。
3. 变频电机免费保修十二年服务
用户购买以下型号洗衣机，凭发票及金卡可享受变频电机免费保修十二年服务
包修期注意事项
1. 包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算包修期
2. 三包有效期计算，自发票开具之日起计算，扣除因维修占用的时间
3. 用户凭有效购机发票或购机凭证、产品保修卡、家电下乡标识卡（仅针对家电下乡产品），即可享受以上包修政策。用户发票遗失，可以按照机器 条码的生产日期顺延 15 日时间作为包修的起始日期来计算包修期
4. 目前在市场上海信洗衣机均是只适合家庭使用，除家庭以外（如学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体） 使用的洗衣机，不属于免费包修范围
5. 以下情形之一时，实行收费服务：
用户因使用、维护、保管不当造成损坏的
非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的（包括用户自行安装、拆运修理的）
涂改发票或无包修凭证和购机发票的
因不可抗拒的自然灾害造成损坏的
因异常电压、火灾等外部原因损坏的
未按说明书、产品注意事项要求使用的
非我公司承诺的服务项目和内容
三包替换规定
1. 用户购买产品 30日内，出现性能故障可根据用户要求免费提供修理、换机或退货服务。
2. 若用户购买商品样机，外观不保修，不退不换，整机保修一年，主要部件保修三年。
服务区域：
济南（历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）
烟台（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）
威海（环翠区）
郑州（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）
开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）
新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
濮阳（华龙区）
南阳（宛城区、卧龙区）
商丘（梁园区）
信阳 周口（川江区）
