承德奥特朗热水器官方售后维修电话：400-630-4666
Otlan奥特朗，专业家电、暖通设备制造商，涉及电热水器、燃气热水器、燃气壁挂炉、热泵、新风、净水、除湿等产品的研发和生产。
奥特朗拥有即热式电热水器、多模电热水器、燃气热水器、厨房电热水器、电热龙头五大品类热水产品，具有“体积小、加热快、节能、环保”的差异化优势，全方位满足不同场景的热水使用需求，其中快速电热水器市场占有率43%。
奥特朗即热式电热水器，对即热式电热水器来说，水流动则加热，水流停即停止，温度一般控制在65度以下，并且省时省电，节能环保，体积小巧，水温恒定等可谓优点多多。
服务政策
退、换机处理规定
退、换机处理规定(如下情况由服务网点协助为用户处理)：
1、产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法向生产者、供应者追偿或者按购销合同办理。
3、在三包有效期内，消费者修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品或者按国家三包政策的第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
4、在保修期内，符合换机条件，有同型号同规格产品，用户不愿意调换同型号同规格或其他型号规格产品的可选择退机，此时对已使用过的产品按规定标向用户收取折旧费。
5、折旧费：按售价的0.05%乘以购买天数，另缺件赔偿金额按相关配件收费标准执行。
保修服务范围外收费维修
下列情况不属保修服务范围，但可实行收费维修。
1、消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品的。
2、非我公司指定的服务单位所安装，维修造成损坏的（包括顾客自行安装或拆卸维修的）。
3、没有保修卡或购机有效证明的。
4、保修卡的产品型号，机身号码与所维修产品上的不相符。
5、保修卡或购机发票经过无效涂改的。
6、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
7、由于电源电压不稳定及超出正常电压范围（198V-242V)或电源线路安装不符合国家电器安装要求而造成产品损坏的。
8、超过保修期的产品。
9、对于以上情况如用户同意交费，服务网点可为用户提供有偿服务，收费应按本收费标准执行。
保修期外维修规定如下：
保修期外产品的维修工时费及配件费由用户承担，但服务网点在维修前向用户说明，并出示收费标准和提供有效收费票据。
服务区域：
安庆、安顺、安阳、鞍山、阿拉、善安、康阿、坝阿、里阿、克苏、阿勒泰、安丘
北京、保定、包头、百色滨海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白银、北海、毕节、白山、白城、本溪、巴彦淖尔、滨州、宝鸡、巴音郭楞、博尔塔拉、保山、博兴
长沙、昌乐、承德、重庆、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、沧州、常德、郴州、长春、常州、朝阳、赤峰、长治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹县、茌平、昌邑
东莞、定西、大庆、大兴、安岭、大连、丹东、东营、德州、大同、德阳、达州、大理、德宏迪庆、单县、东明、东平
鄂州、恩施、鄂尔多斯
繁峙、佛山、阜阳、福州、防城港、抚州、抚顺、阜新、肥城
贵阳、广州、甘南、桂林、贵港、赣州、固原、果洛、广安、广元、甘孜、高密、广饶、高唐、冠县
黑河、合肥、汉中、鹤壁、衡水、杭州、惠州、河源、湖州、淮南、淮北、黄山、河池、贺州、海口、邯郸、哈尔滨、鹤岗、黄石、黄冈、衡阳、怀化、淮安、葫芦岛、呼和浩特、呼伦贝尔、海东、海北、黄南、海西、菏泽、哈密、和田、红河、桓台、霍尔果斯
