安顺樱花热水器官方售后电话：400-166-6668
樱花卫厨（中国）股份有限公司成立于1994年，由台湾卫厨行业第一品牌樱花主导投资，致力于生产“樱花”吸油烟机、燃气灶、消毒柜、燃气热水器、电热水器、水槽、龙头、浴霸、整体厨房等卫厨产品。
樱花热水器Q901有一键循环、早晚预约循环、全天循环多种模式可供选择，可以满足一家之中不同家庭成员多种场景下对热水的需求。还搭载了直流变频水泵，有着10米的扬程和150米的循环管道，超强的动力，即使厨房和卫生间同时需要使用热水，也能满足。
一、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品包修规定如下：
燃气热水器：
2014年12月31日前购买：整机一年
燃气热水器：
2015年1月1日后购买：整机三年
燃气采暖热水炉：
2017年3月31日前购买：整机一年
燃气采暖热水炉：
2017年4月1日后购买：整机三年
集成灶：整机三年
电热水器：
2020年2月29日前购买：整机一年
内胆：五年
圆桶式储水电热水器：
2020年3月1日后购买：整机一年
内胆：八年
薄型扁式电热水器：
2020年3月1日后购买：五年
内胆：五年
小厨宝：整机一年
内胆：五年
吸油烟机：
2016年12月31日前购买：整机一年
吸油烟机：
2017年1月1日后购买：整机五年
灶具、电磁炉：整机一年
注：
1. 以上购买日期划分均含当日。
2.自2020年3月1日起购买的用于商业用途的电热水器（含圆桶储水式、小厨宝、薄型扁式机）整机包修6个月（含内胆），商业用途指用于营利性质的行业（如宾馆、发廊、饭店等）。
3. 易损配件及耗材不予包修：吸油烟机易损配件为灯泡、灯罩、油杯、油网、烟管等；燃气灶易损配件为电池；集成灶易损配件为油盒、烟管等；电热水器（含小厨宝）耗材为镁棒。
4. 产品维修更换零件，如整机在包修期内，更换的零件依照整机包修年限；如整机超过包修期，更换的零件包修6个月。
5. 包修期的起始日期以用户购机发票日期为准；若用户无法提供购机发票，则以产品电子包修卡规定日期为准；若用户无法提供购机发票和电子包修卡，则以产品生产日期顺延3个月为包修期的起始日期。
服务上门须知：
您可以通过以下三种方式预约安装和维修服务：
拨打预约热线 :400-166-6668
线上预约
关注SAKURA樱花微信公众号
温馨提示：服务人员上门时会主动出示 SAKURA 樱花公司上岗证，持上岗证的为樱花专业服务人员，右侧为我司服务人员上岗证模板，如有疑问可拨打 SAKURA 樱花全国消费者服务热线 400-166-6668 核实。
安检作业流程
每年6-8月，樱花卫厨都会如期为用户免费上门安检，将一切隐患消弭于无形
一、燃气热水器安检动作标准流程
1、气路系统检查
1. A. 瓦斯软管、减压阀、球阀等是否老化，瓦斯软管是否有卡箍连接（含灶具）
B. 开关整组各连接部位检查
2、水路系统检查
2. A. 水管、水盘 、检知器、水箱是否有漏水
B. 比较冷、热水管出水量,判断出水管路是否有堵或水压偏低
3、水电路系统检查
A. 线头是否有松动.脱落.氧化等状况
B. 若为强排机型，则还需通过点火（放电）、风机运转、主电磁阀开启之声音，判断内部控制系统是否正常
4、点火状况检查
4. 关闭气源，接通水、电，查看点火针放电位置及角度准确性
5、燃烧状况检查
5. 打开气源,接通水、电，查看点火起始阶段火排面移火速度是否均匀及是否有回火、爆燃、红火、飞火等异常状况，目测火焰燃烧状况,调节瓦斯调节钮及减压阀至燃烧正常为止
6、液化瓦斯压力检查
A.瓦斯压力(减压阀)调整方法
B.减压阀不良之判断与更换说明
7、产品使用说明
A.水量调节及瓦斯调节钮配合调整水温方法
B. 教导如何判断水压不足,无瓦斯,无电及如何更换电池
C. 教导用户冬季机器如何防冻
D.机器使用超6年，安全隐患之说明
8、产品安装环境说明
A.产品安装不通风危险性说明
B.正确的安装说明
9、安检结束
A.关闭水龙头及瓦斯
B.清理现场
C.赠送安全使用手册并说明内容
二、电热水器安检动作标准流程
1、测试整机漏电保护系统
使用漏电测试电阻检测整机漏电系统
2、 检查整机自检系统
75系列：温度设置于20度，按住设置键，1.5秒内按住模式键，5秒内机器自动进入自检程序判断故障其它电子式：对温度传感器进行断开及加热测试（机械式电热水器无该系统）
3、源负载能力检查
使用万用表测量电热水器不工作与工作时之空载与负载电压，计算用户家电压调整率，以查看电源负载能力是否足够；或目测用户家电源线之线径大小，估算电源负载能力是否足够。
4、检查内部接线
线头是否有松脱、接触不良、氧化、烧焦现象
5、重新设置时间、温度
按用户要求设置时间、温度并教导用户如何使用
6、检查用户家电源有无接地
用万用表测量插座火线与地线间是否存在220V差，若无压差，则须检查总电源是否有接地
7、水路检查
目视各管路接合处是否存有渗漏水现象
8、产品使用说明
A. 电热水器安装接地线务必可靠接地，并应使用优质电源插座；
B. 使用淋浴时应先打开冷水阀再打开热水阀，结束时，先关闭热水阀再关冷水阀，防止烫伤；
C.长期不使用，应告知用户关闭水阀以及拔去电源插头之说明
9、安检结束
A.清理现场
B.赠送安全使用手册并说明内容
服务价格
生效日： 2020年1月1日
一、产品安装收费规定
新机首次安装免费。安装所需材料及费用自理
燃气热水器40元/次
电热水器40元/次
壁挂炉120元/次
收费说明：
1.除产品随机附带的安装配件外，安装所需其它材料及费用自理。
2.以上安装费不包含吊顶开孔、墙体打洞、玻璃开孔、灶具台面开孔等人工费用。
3.除产品安装费外其它收费项目详见服务人员出示的收费标准。
二、超包修期维修和服务项目收费规定
（一） 超包修期维修
1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。
包修期内，产品出现故障，公司为消费者免费维修；包修期外，产品出现故障，需向用户收取费用，包括：维修费、零件费、上门服务费等。
2. 下列情况不属于免费包修范围，但可实行收费维修：
a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的；
c.由于不可抗力造成的故障。
d.由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。
（二） 服务收费项目
1. 维修服务
收费项目：维修费+零件费+上门服务费 ,特殊区域（山区、岛屿等）收取远程费
上门服务费30（元/次）电热水器
大修50，中修40，小修30
壁挂炉100，中修80，小修50
2. 电热水器内胆清洗保养
收费项目：清洗保养费+上门服务费+零件费
电热水器清洁保养费50（元），上门服务费30
收费说明：
1.零件费：收费标准见服务人员出示的《服务手册》。
2.上门服务费：
a. 机器消耗品送件上门更换（灯罩、烟罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等），须对机器全面检查后，可向用户收取上门服务费。
b. 经检查出故障而用户不同意维修，只收取上门服务费。
c. 上门调试等未更换配件的，只收取上门服务费。
服务区域：
安庆、安顺、安阳、鞍山、阿拉、善安、康阿、坝阿、里阿、克苏、阿勒泰、安丘
北京、保定、包头、百、色滨海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白银、北海、毕节、白山、白城、本溪、巴彦淖尔、滨州、宝鸡、巴音郭楞、博尔塔拉、保山、博兴
长沙、昌乐、承德、重庆、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、沧州、常德、郴州、长春、常州、朝阳、赤峰、长治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹县、茌平、昌邑
东莞、定西、大庆、大兴、安岭、大连、丹东、东营、德州、大同、德阳、达州、大理、德宏迪庆、单县、东明、东平
