郑州华帝燃气灶官方售后维修电话:400-888-6288
中山华帝燃具股份有限公司是一家专业生产灶具及其相关产品的企业,有很强的企业实力,产品市场占有率高。中国厨卫行业影响力品牌,在业界有非常高的知名度,在灶具十大品牌排名中占据第一是毫无争议的。
服务承诺
1、安装:消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜等产品,享受一次免费上门安装服务(需增加辅材的,由服务商提供安装辅材,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。同时,需告知消费者辅材保修期,辅材费用由消费者承担)。
2、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。
(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《华帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费,并回收相关旧件。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.同一产品30天内多次维修的,只收取一次上门费、维修费。
D.消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费。
E.收费维修前,服务工程师主动出示《华帝股份厨卫电器服务收费手册》,告知维修预估收费明细及总额。
F.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
G.收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
服务区域:
济南(历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区)
烟台(芝罘区、福山区、开发区、莱山区)
威海(环翠区)
郑州(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)
开封(龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区)
安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区)
洛阳(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)
新乡(红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区)
焦作(解放区、中站区、马村区、山阳区)
濮阳(华龙区)
南阳(宛城区、卧龙区)
商丘(梁园区)
信阳 周口(川江区)
武汉(江岸区、江汉区、汉口区、汉阳区、武昌区、青山区)