安阳康佳电磁炉官方维修售后客服电话：400-880-0016
康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，也是广东省首家营业收入超百亿元企业。1992年，康佳A、B股股票在深圳证券交易所上市，现有注册资本24.08亿元人民币，华侨城集团有限公司为第一大股东。
目前，康佳集团正以科技创新为核心驱动力，以“科技+产业+园区”为发展模式，通过“数字升级、生态融合、创新驱动”，构建起“半导体科技+新消费电子+科技园区”产业格局，业务范畴涵盖消费电子、半导体、环保科技、PCB、产业园区、平台服务及投资金融业务等。
1、“大拇指”服务阐述
康佳集团自1980年创立至今，已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家特约维修网点，同时一支1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话，其他的请交给我们，您能做的就是竖起大拇指！
2、服务LOGO诠释
康佳服务怎么样？人人竖起“大拇指”！
康佳“大拇指”服务LOGO以卡通化的大拇指，做出第一流赞赏手势的图案，表示康佳服务无忧可靠，用心专业的新服务体系。橙色、绿色相间，其它四指热情四溢，将康佳服务乐观向上的精神积极传达。
3、服务理念和口号
服务理念：用心创造感动，专业铸造卓越
服务口号：有我无忧
4、大拇指服务流程
一证件：上门服务时出示“大拇指”服务资格证
二公开：公开出示康佳“统一收费标准” 公开出示服务记录单，并请用户签署意见
三到位：服务后清理现场到位； 服务后通电试机演示到位 服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位
四不准：不准抽用户的烟，不准吃用户的饭， 不准收用户的礼品，不准给用户添麻烦
五心级：精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用
六统一： 统一服务标识；统一服务标准； 统一服务价格；统一管理规则； 统一技术支持；统一原厂配件
5、产品三包服务政策
电视产品（液晶电视、配件、附件类）
自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，康佳集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：
① 液晶电视整机的“三包”有效期为12 个月；
② 液晶电视主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)的“三包”有效期为36个月；
③ 随机遥控器随整机包修, 用户自购遥控器包修3个月；
④ 退机时间为7天，换机时间为15天；
自2011年5月1日起，对于网络、智能电视产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务，超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费；对于非网络电视产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。
以上政策只适用于正常产品服务，延保产品按照延保合同条款执行。
服务区域：
开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）
新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
濮阳（华龙区）
南阳（宛城区、卧龙区）
商丘（梁园区）
信阳 周口（川江区）
武汉（江岸区、江汉区、?口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
