黄石万和燃气灶维修售后官方服务电话：400-000-3315 400-830-8383
万和是国内A股上市公司，股票代码002543，公司成立于1993年8月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地，占地面积超过100万平方米，年产能超过1500万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会(BSRIA)发布的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。万和也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、国家火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的国家住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
万和油烟机超大集烟腔设计，有效拢烟尺寸达770mm×450mm×70mm以上，较普通烟机产品大30%以上，形成超大负压区，有效防止油烟外溢，彻底吸烟。 万和烟机对室内空气的一次气味降低度在90%以上（国标要求80%），室内空气几乎得到完全净化；排出室外油烟的油脂分离度在92.8%以上，油烟得到高效分离，保护我们生存的大气环境；万和更因对环境的全面保护获得国家节能环保产品能认证。
服务理念
细致无忧，让客户满意甚至感动！
万和采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，万和服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
服务流程
客户来电-建立客户档案-服务派工-上门服务-回访
服务体系
秉承“细致无忧”的服务理念，万和在全国各大中城市购买物业并建立了40多个客服中心，在全国各地设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，万和公司已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
1、公司客服部
2、区域客服部
3、代理商以及服务商
4、经销商二级服务商和专业委托二级服务商
或者
1、公司客服部
2、区域客服部
3、专业一级服务商
4、经销商二级服务商和专业委托二级服务商
一、服务承诺
坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
◆ 全国24小时服务热线：400-770-8383（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品） 400-830-8383（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）
◆ 燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；
◆ 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；
◆ 全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；
◆ 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
服务区域：
濮阳（华龙区）
南阳（宛城区、卧龙区）
商丘（梁园区）
信阳 周口（川江区）
武汉（江岸区、江汉区、?口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
十堰（茅箭区、张湾区）
（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
张家界（永定区、武陵源区）
郴州（北湖区、苏仙区）
