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海信总部位于中国青岛。52年来，海信坚持“诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营”的核心价值观和“技术立企、稳健经营”的发展战略，业务涵盖多媒体、家电、IT智能信息系统和现代服务业等多个领域。以彩电为核心的B2C产业，海信始终处在全球行业前列；在智慧交通、精准医疗和光通信等新动能B2B产业，海信也占据了全国乃至全球领先位置。家电板块与科技板块相得益彰，海信正在实现由传统“家电公司”向“高科技公司”的华丽转身。
7天无理由退货是指为保障买家的消费权益，商城严格按国家工商行政管理总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》依法履行七日无理由退货义务。即商城在售商品均有7天无理由退货的承诺。
7天无理由退货规则：
1.选择无理由退货应当自收到商品之日起七日内在海信商城提出退货申请。
2.无理由退货的七日期间是自买家签收商品的次日开始计算。
3.买家所退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4.对于买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
5.对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准按《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条中的第（二）条：“电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。”
6.买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分等形式。如果赠品不能一并退回，商城将在退款金额中按标明的赠品价格予以扣除。
7.当买家退回的商品完好的，商城将在收到退回商品之日起七日内给买家退回已支付的商品价款，退货价款以买家实际支出的价款为准。
8.退款方式比照购买商品的支付方式。即退款退回买家支付的帐户。
9.商品退回所产生的运费依法将由买家承担。
全国联保
海信商城的所有商品都支持全国联保服务。如您想查询海信的售后网点、产品三包政策与相关收费标准，可通过“海信在线”微信公众号进行查询或拨打海信售后热线4006-111-111进行咨询。
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