无锡志高油烟机维修售后-全国统一24h在线报修(官方24小时)售后服务总部

   2021-12-28 IP属地 山东426

无锡志高油烟机维修售后官方客服电话:400-675-7888


志高至今已有近十年的发展历史,始终为更多消费者提供高性能、高质量的产品,而且现在志高的厨电项目也是越来越多,涉及到吸油烟机、燃气灶还有嵌入式消毒柜、电热水器等等,志高的产品已经畅销全国三十多个省市,是中国的驰名商标。


志高油烟机质量过硬,安装方便,价格优惠,性价比高,使用方便,效果明显,值得购买。我家都是使用了好久了,现在质量还是杠杠的。亮度也没有什么变化。重点突出、环境独特、层次丰富、气氛浓郁、缤纷多彩的艺术效果。

志高油烟机

上门维修服务流程

  

  一、电话报修

  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。

  

  二、登记预约

  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

  

  三、准时上门

  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

  

  四、检查故障

  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

  

  五、确定费用

  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

  

  六、排除故障

  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

  

  七、填写凭单

  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

  

  八、提供保修

  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。


  上门服务规范标准

  

  一、 上门前:

  1、预约上门时间.

  2、着装整洁 .

  

  二、 上门后

  1、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。

  2、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。

  3、进门前必须穿上鞋套。

  4、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。

  5、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。

  6、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。

  7、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。

  8、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。

  10、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。

  11、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。

  12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

  13、礼貌的和用户说再见。

服务区域:

天津、唐山、太原、泰州、台州、铜陵、天水、铜仁、通化、铁岭、通辽、泰安、铜川、吐鲁、番塔城、滕州、郯城

文山、无锡、潍坊、渭南、温州、芜湖、武威、梧州、武汉、乌海、乌兰察布、吴忠、威海、乌鲁木齐、无棣、微山、汶上

忻州、西宁、西安、襄阳、徐州、孝感、宣城、厦门、邢台、信阳、新乡、许昌、咸宁、湘潭、湘西、新余、兴安盟、锡林郭勒、咸阳、西双版纳、新泰、莘县、雄安新区

盐城、宜昌、云梦、阳江、云浮、义乌、玉林、伊春、岳阳、益阳、永州、延边、扬州、鹰潭、宜春、营口、银川、玉树、烟台、阳泉、运城、延安、榆林、宜宾、雅安、伊犁、玉溪、郓城、禹城、阳谷、沂源、沂南

淄博、周口、昭通、珠海、张店、张家界、肇庆

举报收藏 0
  • admin
    加关注0
  • 没有留下签名~~
相关生活服务
推荐生活服务
点击排行
网站首页  |  投诉删除  |  发布规则  |  免责声明  |  关于我们  |  联系方式  |  隐私政策  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅