黄南创维电视售后服务官方客服热线：95105555
创维坚持做“彻底的产品主义者”，经过30多年的发展，创维已经从单一的彩电企业，发展成长为集彩电、冰箱、洗衣机、空调、数字机顶盒、厨房电器及多元智能设备为一体的大型科技集团。从第一台健康不闪电视，第一台高清纯平，第一台可录液晶，第一款多媒体娱乐电视，创维在技术发展上不断创新，追求电视电视画质、音质的完美。
创维集团有限公司（Skyworth Group Co.,Ltd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）、智能电器业务（智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等）、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等四大业务，集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司，若干家高新技术企业，设有国家级企业技术中心、国家级工业设计中心，是“中国制造2025” 首批示范单位，连续多年位列中国电子百强企业前列。
微商网小编为大家整理了关于创维电视售后服务电话和政策，希望能够帮到大家！
创维电视服务政策：
创维电视产品服务政策标准严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，创维承诺负责修理、更换、或者退货，创维授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。
一、服务响应时效
1、8:30-18:00受理的服务需求1小时内预约；18：00-8：30受理的次日9：30前预约。
2、中心城区24小时内上门服务，其它地区电话预约上门。
二、三包政策
（一）三包凭证
1、有效购机凭证包含：纸质版/电子发票，线上官旗购买凭证记录，“创维电视+”公众号注册的电子保修卡凭证）；
2、无法提供有效购机凭证时，以机器生产日期延后90天计算保修期。
（二）退换服务
1、线上购买：严格按照国家三包法实行。三包有效期从收货次日计算，支持“七日无理由退货，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。
2、线下实体店：三包有效期从购买次日计算，支持“七日性能故障包退，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策，购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。线下购买不支持七天无理由退货。
（三）三包标准
CRT电视
整机1年，主要部件3年，高压包、高频头、显像管、集成电路，折旧率（日）0.1％
液晶电视
整机1年，主要部件3年，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，折旧率（日）0.1％
说明：
1、如无法提供正规三包凭证的，不提供退换机服务，维修服务按国家三包政策执行。
2、商用电视整机保修6个月，主要部件保修18个月。
（四）超三包期范围
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3、机号条码为虚假或与机器信息不匹配的。
4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6、安装非创维官方发布的软件造成损坏的。
创维电视服务区域：
陕西：西安、安康、宝鸡、汉中、商洛、铜川、渭南、咸阳、延安、榆林
新疆：乌鲁木齐、阿克苏、阿拉尔、阿勒泰、巴音郭楞、博尔塔拉、昌吉、哈密、和田、喀什、克拉玛依、克孜勒苏、石河子、塔城、图木舒克、吐鲁番、五家渠、伊犁
青海：西宁、果洛、海北、海东、海南、海西、黄南、玉树
宁夏：银川、固原、石嘴山、吴忠、中卫
甘肃：兰州、白银、定西、甘南、嘉峪关、金昌、酒泉、临夏、陇南、平凉、庆阳、天水、武威、张掖
