铜陵多乐信空调维修售后客服电话:400-638-3885
广州多乐信电器有限公司主要从事空气处理行业,主要产品有:家用除湿机、商用除湿机、工业除湿机、工业加湿器等 湿度控制产品,公司在制造生产、仓储、灾后重灾、交通设施、医疗科研、军工等各行业拥有十余年的控湿经验。“Dorosin”是公司的注册商标,产品经过了CE、ROSH、3C、ISO等国内外认证,并拥有数十项国家专利认证, 拥有专业的研发团队、服务团队、营销团队等。今天微商货源网小编为大家带来了关于多乐信空调维修售后电话和资料政策,有需要的网友们可以网看一看,希望能够帮到大家!
多乐信上门维修服务
1、多乐信产品自出售之日起,凭有效发票享受免费保修一年(压缩机保修三年),超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线:400-638-3885,提供365天热线服务;
3、市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务;
其他售后服务事项
1、产品销售过程中提供的随机配件按国家规定提供保修服务;
2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情形之一者,实行收费维修:
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
3、无有效凭证及有效发票的;
4、保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;
6、超过保修有效期的;
多乐信设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务,用户又要求 改装或调试的,需要收取安装或调试费;
2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主 完成的调试,上门调试不得向用户收费;
3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安 装或调试费;
4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试;
5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后,市区24小时上 门服务,城市周边地区48小时上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务;
6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理;
常见故障及排除方法
1、设备不运行:检查电源是否开启,保险丝是否烧断了,空气湿度是否达到设备设定的湿度要求;
2、设备不加水:检查供水管有没有水,进水浮球是否堵塞,进水压力可能不足;
3、设备不停水:检查进水浮球位置是否移动,浮球有没有异物,浮球是否已经损坏;
4、雾化灯亮不出雾:进水浮球移位,浮球可能有异物,浮球可能已经损坏;
5、水从机箱溢出:水箱破损,雾气倒灌,风机口溢出;
6、雾气小或无雾:水箱水垢过多,雾气片老化,电压过低,水箱水位不足或过高,水质存在油性、黏糊物质;
7、雾气有异味:管路或水箱存在其他异物;
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