小鸭洗衣机售后服务热线(全国统一网点400电话)客服中心400-658-6222
小鸭牌这个洗衣机，这个品牌国产洗衣机相对来说口碑上大家也是认可的，他是一个来自山东的品牌，他的产品定位属于低端的消费群体，产品主要是给婴儿儿童量身定做的洗衣机，也就是专业儿童用的洗衣机！
一、保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的万和授权服务商，均可享受以上的保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“万和“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
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二、免责条款：
下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。
8、超过保修期的。
9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。
10、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
小鸭洗衣机作为能够研发生产2kg-200kg系列全自动滚筒洗衣机的制造商，小鸭集团始终坚持“绿色、健康、节能、高效”的技术研发理念，参与了多项工业洗涤机械国家标准的制定。经过多年的深耕细作，目前小鸭已经形成了集家用洗涤、自助洗涤、医疗洗涤、军用洗涤、康养产业洗涤、星级酒店洗涤、铁路洗涤等多个洗涤领域为一体的洗涤方案解决专家，完成了由单一洗衣机制造者向行业专业系统洗涤解决方案专家的转变。生产研发的25kg全自动洗衣机继2017年成为国家采购项目后，2018年凭借先进的品牌研发实力再次中标国采项目，彰显了小鸭雄厚的品牌和研发实力。下一步，小鸭集团将围绕“专业化、系统化、智能化”的产业方向，进一步细分市场，打造小鸭智能洗涤。
家用洗衣机整机保修1年，主要零部件（电脑板、离合器、牵引器、进水阀、排水泵、电机、电容、定时器、程控器、水位开关；商业用途的整机包修3个月，主要零部件保修半年（商业用途是指在餐饮店、商店、学校、网吧、美容美发、洗浴场、集体公寓所等非家庭人员使用的产品）。
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