震惊!双十一刚过,三只松鼠食品长毛吃出虫卵等,投诉几十次,联系客服不给处理

   2021-11-16 微商货源weishanghuoyuan339
核心提示:11月13日,网友“菲比喵呜 悦 ”投诉“三只松鼠”手撕面包发霉 ,并配上了两张面包图片,霉点和大块霉斑清晰可见。“天猫超市买的三只松鼠手撕面包,居然发霉成这样……包装都没有打开哦!按照食品安全法不得赔1000???”这是怎么回事呢?大家和微商货源网小编一起来了解一下吧!

  “双11”刚落下帷幕


  “网红食品第一股”


  三只松鼠 的投诉就接踵而至


  11月13日,网友“菲比喵呜 悦 ”投诉“三只松鼠”手撕面包发霉 ,并配上了两张面包图片,霉点和大块霉斑清晰可见。“天猫超市买的三只松鼠手撕面包,居然发霉成这样……包装都没有打开哦!按照食品安全法不得赔1000???”这是怎么回事呢?大家和微商货源网小编一起来了解一下吧!

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  11月12日,网友“三千天真” 也投诉,“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”,且“商家死不承认” ,他还@了薇娅直播间和三只松鼠的官方微博。“客服说我已开袋的变质坚果无法作为证据,不能按照食品安全法进行赔偿”。

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  记者查询发现


  上述情况并非个案!


  今年10月以来,三只松鼠在微博、黑猫投诉等多个网络平台的食品问题投诉就有数十起,几乎涉及烘焙食品(面包、吐司)、坚果(巴旦木、夏威夷果等)、肉干、水果罐头等全系列产品,被投诉问题主要是:发霉变质、长毛、吃出虫卵等 。


  11月6日,微博网友“咪嘞个咻” 投诉“三只松鼠”牛肉粒发霉 ,其配发的图片显示,牛肉粒大面积发霉长毛。“买了三只松鼠的牛肉粒,打开第一包就发霉了,还好是第一包,不然吃了两包才发现…就更恶心了”

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  11月4日,微博网友“黄文静8” 投诉“三只松鼠”面包发霉 。“前几天在天猫超市购买的保质期内的三只松鼠面包发霉了!!还是吃到只剩最后四个时才发现的,想想都恶心!联系客服天猫超市客服打算退款完事??那《中国食品安全法》是干嘛的呢?发现发霉到联系客服到现在已经两天了,问题还是没有解决!”

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  11月3日,微博网友“不会打篮球的醉银杏” 投诉板栗发霉长毛 。从图片来看,最严重的整颗板栗被厚厚的一层“白毛”包裹。“10月9日在淘宝上三只松鼠旗舰店买的,11月3日拆开最后一袋零食就是板栗,发现发霉长毛了。立即和淘宝旗舰店联系客服售后协商,只愿赔偿10元,协商无果;和淘宝联系客服,推脱让和旗舰店客服联系”。

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  据了解,“三只松鼠”


  在黑猫投诉平台上的投诉


  也大量涉及产品


  发霉变质、长毛等问题

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  还有不少消费者投诉


  “水果罐头吃出虫子”


  巴旦木产品“吃出虫卵”


  而且都不是个案!

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  如此严重的食品安全问题


  有关部门看不到吗?


  当然不可能!


  记者进一步查询发现,早在2017年,三只松鼠就曾因食品安全问题登上国家食品药品监督管理总局(现已合并到市场监管总局)的“黑名单”。


  2017年8月15日,国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况,其中就包括三只松鼠开心果,而不合格的原因为霉菌超过标准值上限180%。

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  除此之外,天眼查数据显示:三只松鼠2020年5月23日生产的“开口松子”,在重庆某超市被抽查出不合格。具体指标是“过氧化值”每100克2.2克,超标340%。

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  因为产品责任纠纷问题


  “三只松鼠”与消费者


  也是屡屡对簿公堂!


  天眼查数据显示,“三只松鼠”的各类司法和行政风险达到四百多条。

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  从历年财报来看,三只松鼠是一家典型的靠营销驱动的公司,在产品上没有下多少功夫。据统计,三只松鼠的“推广费及平台服务费”在2017年时为2.87亿元,今年上半年,这笔费用已高达7.21亿元。


  与持续烧钱做营销相比,三只松鼠在产品上一直是外包:由多家供应商共同供货,然后统一贴上“三只松鼠”的品牌标签对外销售。这样的“贴牌模式”,天然决定了其在产品质量控制上、在供应链的把控上,难以与那些拥有工厂、自产自销的友商相抗衡。


  你买过“三只松鼠”吗?


  是否也遇到过食品变质问题?


 
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