1月30日,视频网站最近的会员服务在互联网上引起了很多争议。不久前,爱奇艺应用程序限制了用户的屏幕投影和HDMI视频传输,引起了用户的不满,并受到了上海市消费者保护委员会的批评。去年年底和今年年初,优酷也因为改变了会员规则,限制了会员账户只能登录一个设备,引起了大量用户的不满。
记者了解到,最近优酷的“1元会员”也引起了争议。据上述新闻报道,优酷视频于2022年底推出了“1元”会员优惠充值活动,但许多用户反映,完成支付后,发现支付宝相应页面弹出实际上是“优酷月”活动界面,默认签约1年后支付1元,除第一个月外,每月自动扣除12元。由于没有长期会员需求,许多用户选择提前暂停参与活动,但立即收到扣除24元的提示:“未完成任务,扣除已享受的折扣。
优酷“1月1元”会员引发争议:取消续费却扣24元
在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹出窗口上,确实有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”。点击充值详情页后,还可以看到“开通不到12个月,差价按25元/月支付”的字样。
如此专横和惩罚性的扣款解释,让用户无助和愤怒,许多网民说优酷“吃相难看”。在黑猫投诉平台上,优酷有虚假宣传和诱导消费的用户并不少。据该平台统计,12月有近400个关于优酷“1元会员”的投诉。