8月31日，鉴于主播辛巴透露刘畊宏夫妇销售假燕窝产品，8月31日中午，天才星球官方微博发表道歉声明称，艺术家刘畊宏夫妇与杭州麦空创意文化有限公司合作进行淘宝电子商务直播。在合作过程中，杭州麦空公司确实推荐了明智燕窝产品在淘宝直播室直播活动中销售。据杭州麦空公司介绍，杭州麦空公司反馈为：当时品牌提供检验报告，品牌尚未与杭州麦空公司确认，淘宝直播室销售的明智燕窝产品与其他平台直播室问题是否为同一批产品。
天才星球在一份声明中表示，刘和他的妻子要求并敦促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并依法退还消费者。基于淘宝平台对消费者个人信息的保护，公司无法获得消费者联系方式，但公司愿意承担2020年在淘宝工作室购买明智燕窝产品的所有费用。
同日，杭州麦空公司也发表声明称，公司向消费者和刘畊宏夫妇郑重道歉，因公司在合作过程中的疏忽、对品牌方的审计不严格、消费者权益的损害以及刘畊宏夫妇名誉的重大损失。对于当时未能获得商家退款的刘畊宏夫妇直播室消费者，公司将在无效期内代为赔偿。
今天中午，刘畊宏也在微博上道歉。他说，他昨晚找到了两年前的合作。MCN公司需要数据和证明，承认信任自己的消费者因为公司选择不够严格而受到损害，未来会督促团队更加严谨。
辛巴抱怨抖音“双标”后者道歉称，此前合作公司的产品选择不够严谨
记者得知，8月30日晚，“辛巴的长篇文章透露，刘畊宏和妻子卖假货”热搜第一。辛巴在抖音上发布了一篇长文，指责抖音“双标”，因为“糖水燕窝”其他知名主播没有受到惩罚，包括现在很受欢迎的刘畊宏。值得一提的是，辛巴的抖音账户已经被禁止，24小时后重播。该平台给出的原因是辛巴涉嫌贬低和损害该平台的形象。
