4月12日，有报道称，河南省一名顾客在一家网店购物时，被网店客服人员辱骂为河南省是贫民窟。4月13日，涉案网店负责人告诉记者，发表不当言论的客服人员已经离职，他们也向客户道歉。
网上商店的客户服务似乎脾气不好。上次，一家销售双汇火腿肠的网上商店，客户服务也很粗鲁，用三流大学来讽刺客户。这一次，客户服务也说消费者读水货大学和浪费时间的大学。对不起，你是什么大学毕业？
然而，这一次，客户服务更加过分。声称河南省是贫民窟，引发了地区攻击，严重伤害了包括河南人在内的所有人的感情。
社会上有穷人和富人；一个有发达地区和落后地区的国家是客观存在的，需要面对和解决。但客观地说，河南近年来的发展是显而易见的。经济总量在中国排名第五。城乡面貌和人民生活焕然一新，整体在中国仍然很好。现在还说河南很穷，这只是一种偏见和僵化的印象。
特别是2021年，河南抗击疫情和洪水的不屈意志和战斗精神感动了许多人。可以说，许多人对河南的态度和印象更加积极。
区域攻击是一个古老的话题。有时攻击与事实不一致，因为攻击者读书更少，新闻读得更少。更多的时候，或者攻击者的素质很低，抓住琐碎的事情，开始说一个地区的人。因为，既然这是一个攻击，那么什么客观的事实呢？可以看出，这基本上是一个个人质量的问题。更不用说落后地区经常遭受区域攻击了，就像北京和上海这样的发达地区也被黑了。
辱骂客户的教育程度，他们可能没有受过高等教育；攻击别人的贫穷，他们可能不是很富有。在互联网上，这些攻击者的声音很容易被放大，形成群体反应，并参与到无辜的人身上。现在，许多人去网上商店攻击和虐待客户服务。说实话，这是没有必要的，只会产生负面影响，但也降低了他们的质量，与攻击者在一起。此外，一些攻击者会把这当作证据！
遇到区域攻击，及时投诉，相信平台会根据实际情况进行处理。
网上商店做一些生意并不容易，客户服务也不是一份容易的工作。当顾客来购物时，他们仍然应该尊重他们。对话应该是善意的，他们需要相互理解。俗话说，生意不成仁义在。如果有争议，就交给平台。平台无法处理。还有法律法规。没有必要冒犯顾客。说穿了，这些网店规模小，就业质量参差不齐，没有严格规范的售后服务条款和术语。一旦发生冲突，售后服务就成了客户服务和客户的私人抱怨。
但一定有一点，店员从事区域攻击，店铺的生意肯定不好，他自己的工作也不会长久。
地域黑的客服工作丢了。何必呢？
